Q 网友留言:
投诉:常德滨湖新天地小区电梯严重威胁到业主的人身安全
A 湖南省市场监督管理局回应:
您好!收到您的留言后,我局交办常德市市场监管局进行办理。经查:常德滨湖新天地小区现有乘客电梯17台,品牌全部为东芝电梯,2014年下半年安装竣工监检合格投入使用,小区现由常德市中业物业服务有限公司进行物业服务和管理。小区电梯分两批分别于2018年8月和2018年12月进行定期检验,都在检验有效期内。
5月31日下午,常德市市场监管局工作人员对小区部分电梯进行现场核查,对投诉反映问题较严重的2栋电梯现场体验,向物业管理负责人了解前期电梯运行情况,向电梯维保单位调查近两个月电梯故障处理情况。
一、7#栋电梯5月24日发生故障,电梯维保人员在20分钟内赶到现场进行处理,电梯恢复正常运行;6#栋电梯5月26日发生电梯编码器故障,电梯不能运行,物业委托电梯公司更换编码器后,电梯已恢复正常运行;
三、5月14日,维保公司发现2#栋2台电梯光幕故障失效,向小区物业提出更换光幕,物业公司和业委会协调后拟提取房屋维修基金,并于5月20日在电梯轿厢内公示,由于部分业主意见不一致,相关业主签字程序未完成,维修资金尚未到位,光幕至今尚未更换。东芝该型号电梯开关门系统同时有光幕和安全触板,工作人员现场核查,安全触板功能正常有效,不影响电梯正常运行。
常德市市场监管局已督促物业公司,尽快与业委会及业主沟通筹措维修资金,早日更换光幕。
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