长沙海关关员吴任飞在查询减免税审批档案。

红网时刻新闻10月14日讯（记者 陈彦兵 通讯员 曾群策）今年9月，2025全球工程机械制造商50强榜单发布。在来自13个国家的50强企业中，中国企业有13家，其中5家来自长沙，三一重工更是跃居第5名。

成绩背后，有企业深耕技术的拼搏，也有带着海关温度的助力。这从长沙海关的减免税业务单证档案中可窥一斑。厚厚的“服务日记”，记录着惠企政策从纸面落到生产线的每一步，也见证着中国装备制造业从“量增”到“质升”的跃迁。

“黄色档案盒里的每一张减免税申请表、每一次政策咨询记录，都记着企业的急难愁盼。”长沙海关所属星沙海关关员吴任飞抽出一份2019年的审核台账说，“当时三一重工进口了一批高端工程机械的关键零部件，我们快速办理手续，帮企业减免税款近千万元。”

自2008年至今，三一重工进口关键零部件减免税款已达数十亿元。长沙海关专门建立减免税业务单证档案库，立下“业务走到哪，档案跟到哪”的规矩：业务部门的兼职档案员从政策咨询环节就开始记录留痕，企业提交的材料要逐页核对格式，审批时的研判意见得实时归档，后续监管的动态数据也会及时补充。这就像给每笔业务织了一张“全链条记忆网”，哪怕时隔多年，也能一眼看清来龙去脉。

针对三一重工等重点企业、重大项目，长沙海关还建立了“一企一策”专项档案，从前期需求摸排、申请材料指导、政策宣讲解读、审核认定到后续监管，实施全链条档案跟踪管理。这些沉淀下来的档案数据，不仅为快速、准确处理同类业务提供了权威依据，更能够通过大数据分析，精准识别企业在办理减免税业务中的“共性痛点”和“个性需求”，推动海关监管从“被动响应”向“主动赋能”转变。

“从档案里找痛点”的细致让长沙海关啃下了减免税便利化的“硬骨头”。2024年，针对重大技术装备行业进口商品重复率高的特点，长沙海关参与海关总署减免税审核便利化改革试点，成功办理全国首票重大技术装备政策下，应用“一次审核、多次使用”模式出具的《征免税确认通知书》。在这一模式下，企业可对一段时间内计划进口的商品集中办理减免税审核确认，后续每批次进口时直接勾选商品项提交申报报关单即可，从而免于逐票填报《征免税确认通知书》，实现减免税全天候、零延迟自动审核。

在长沙海关，档案不只是一份记录，更是政策创新的“灵感库”、精准服务的“导航仪”，为推动海关监管改革提供重要参考，支持更多企业做大做强。