日前笔者从汝城县集益乡获悉，今年来该乡坚持把信访举报作为倾听民声、了解民意的“窗口”，结合“弘扬半条被子精神，密切党群干部关系”主题教育实践活动，认真做到把上门的群众当客人待，把村里的群众当亲戚走，“身”入基层，直面问题，全力搭建民意“直通车”。

　　信访宣传面对面。结合走访帮扶工作，全体乡村干部走村串户将《信访海报》亲自送到群众手中，面对面传党音、听民声、汇民意，实打实出主意、想办法、解疑难。累计发放宣传资料3500余份，收集问题线索30余条，现场处理反馈问题22个。通过组织开展“信访赶场”和乡村干部信访举报业务知识集中培训，大力畅通信访渠道，进一步提高乡村干部信访处置和办结能力和水平。

　　群众监督实打实。围绕脱贫攻坚、乡村振兴主战场，全方位畅通全民监督。借助政务公开、村务公开、互联网+监督等平台，晾晒惠农政策、扶贫政策、民政救助政策、项目建设等事务，给百姓一本“明白账”。

　　接访回访心贴心。结合纪委标准化建设，设立专门的信访接待室，建立了完整的信访举报管理台账。每逢圩日由党政主要领导轮流在信访室亲自接访，围绕扶贫政策落实、危房改造、项目建设等事项，采取现场接访、带案下访和问题约访等方式直接听取群众诉求。同时，加大查访力度，对于实名举报，做到认真调查、严肃处理，及时进行回访，把矛盾和问题化解在基层。(汝城县集益乡 陈文斌 )