高桥大市场。

红网时刻新闻记者 李璐 实习生 肖爽 长沙报道

在此前举行的2025年全省质量工作大会上，湖南高桥大市场荣膺第八届湖南省省长质量奖提名奖，这标志着湖南高桥大市场在质量管理体系建设、服务升级与产业生态赋能的卓越成就获得省级权威认可，成为现代商贸流通领域的质量标杆。

这座占地1000亩、汇聚9200多家商户的商贸巨舰，凭借独创的“利他共生、系统赋能”质量管理模式，2024年交易额达1670亿元，居全国综合市场第二，成为湖南商贸高质量发展的鲜活注脚。

鱼水相依：利他基因成就千亿市场

1996年创业伊始，创始人罗映红便将“只有商户赚到钱，市场才能赚到钱”刻入高桥基因。29年来，“鱼水关系”的共生理念贯穿始终：打造全球商贸共享平台，通过品牌化、专业化等“五化”战略建立206项服务标准。首创商户陪跑体系，每年30余场培训助力“商二代”转型品牌运营。商户流失率长期低于5%，孵化出可孚医疗等上市公司。

比如高桥的商户继丰，以前只做国内贸易，现在已经把店开到了东南亚，一共十个店，每年的销售超过1个亿。湖南高桥大市场股份有限公司常务副总经理江守方介绍，“这些平台和系统，给我们的八大市场提供了运营支撑的力量，再赋能给商户，帮商户赚到钱，让他们不断发展壮大。这样，市场就能实现长期的繁荣。”

图为出口产品集聚区。

破茧重生：三次转型锻造质量标杆

面对数字时代冲击，高桥以壮士断腕的勇气，在模式、业务以及管理方面，实现了“破茧重生”般的三级跳。

模式创新，由传统市场向赋能平台转变。江守方表示，高桥原本就是一个“租赁服务企业”，在当前的数字时代，传统模式难以持续，“我们敢于自我革新，从‘租赁服务’转型成‘全产业服务’，建立了孵化陪跑体系和产贸融合对接平台，为商户全面赋能。”

业务创新，由内贸为主向内外贸融合转变。高桥从2014年确立“国际高桥·世界商港”的战略定位，逐步汇聚了自贸区、中非经贸合作先行区、市场采购等国家级试点，高桥商户还有全省的中小微企业，都可以通过高桥低成本、便利化地“湘品出海”。

管理创新方面，在行业内率先推行标准化管理服务体系，形成了206项标准。2023年，高桥以全省第一的成绩通过国家级服务业标准化试点验收，让服务质量“有标准可依、有章法可循”。同时，实现管理服务全覆盖，并通过标准化、流程化、线上化，为商户提供更优质的服务。比如“高桥管家”服务平台，商户招聘员工、报修报检、停车服务、自助开票都可以在上面提交需求，市场管理人员会在当天即时回应解决。

湘品出湘：中非桥梁托举全球雄心

当“在高桥买全世界”成为湖湘百姓共识，高桥已将目光投向更辽阔的天地。

通过建设中非经贸示范园，打造非洲咖啡产业链，助力非洲产品价值提升30%，迄今已累计完成对外贸易额近600亿元，带动20万人就业。未来，高桥还将规划非洲、中亚分市场，构建“万商云集、货通全球”的商贸枢纽。

展望未来，高桥将实现贸易、物流、金融、服务的深度融合，成为中非经贸合作的核心载体、“湘品出海”的重要门户和全球商品流通的关键节点。

未来的高桥也会走向全球，在非洲、中亚能看到高桥的分市场、分展馆，在全球各地看到高桥商户开设的店铺。

“在发挥标杆作用方面，有很多像高桥大市场一样的传统商贸服务企业，以前可能觉得不可能获得质量奖。现在有我们走在前面，其他同类的市场和服务企业就也有信心，会去不断追求卓越，提升质量管理水平，争创质量奖。”江守方说。

从鱼水相依的初心到闯荡四海的雄心，高桥用三十年证明：当商业基因里镌刻利他共生，质量奖杯便不仅是荣誉，更是通往世界商港的通行证。这座没有围墙的商贸生态圈，正将湘江畔的创业火种，播撒至更远的非洲草原与中亚绿洲。