全国疫情心理援助热线平台值班咨询师。

眼下，新冠肺炎牵动着全国人民的心，举国上下都在为疫情防控贡献着自己的力量。作为今天心理援助热线的夜班热线咨询员，我接到一个特别的来电。

“叮铃铃……”深夜，一阵电话铃响起。

“您好！这里是国家心理援助热线，请问有什么可以帮您？”

“这里可以做心理咨询吗？”电话那头小心翼翼地询问。

“可以，有什么可以帮您？”我轻声答道。

“我是一名高龄孕妇，我今天出门了。我现在害怕得睡不着，怕感染了……”她声音有点颤抖，感觉要哭出来了。

我看了看时间，凌晨三点。这个点打电话来咨询应该是比较着急“您先别着急，慢慢说。”

对方停顿了一下，平复了下情绪道：“我已经一个多月没出过门了，今天下楼去拿了快递，接触了保安。虽然当时我们都戴着口罩，但我还是担心，越想越害怕，怕自己被感染伤害到肚子里的孩子。”说到这里她又着急起来。“我为什么要出去呢？现在这种关键时期，我真的好后悔好害怕。”

“您是因为一直居家隔离，但今天出去接触了保安，所以担心自己和宝宝会被感染新冠肺炎吗？”我迅速整理信息后再次向她确认。 “是的，我根本睡不着，只要一闭上眼睛就不停的回忆出门的细节，越想越觉得自己感染了。越想越害怕，越自责，我对不起宝宝，我要难受得喘不过气来了。”电话那头传来急促的喘气声。

“您先休息一下，听我说，您现在太紧张了，我们先来放松一下。跟着我做一下深呼吸，可以吗？”我感觉到她的诉说引起了她的躯体反应，决定先让她放松一下。“好吧。”“很好，请您取一个舒适的姿势，闭上眼睛，将手放在腹部，用鼻深深地吸气，吸气，感受腹部的扩充，想象着一只气球正在充满空气，吸到不能吸为止。再慢慢的用鼻呼气，慢慢地，慢慢地收缩腹部，想象一只气球在放气……”如此重复五组后我感觉到她的气息明显缓和下来。

“您做得很好，感觉好些了吗？”我及时予以鼓励并询问她的感受。

“谢谢你，好多了。”她轻轻地说，情绪已经不那么激动了。

安抚好情绪后，我知道需要给她做些心理疏导：“您居家保护了一个多月，这一点做得很好！我也理解您的担忧，您本来保护得很好的，突然接触了陌生人，让你不安，越想越害怕，所以心理防线一下子就崩溃了。”我先肯定了她的做法和反应，再通过沟通了解了一些细节后我继续开导她：“根据您的表述，您的防护做得很到位，回来后也消毒了，保安也不是可疑人群，所以你感染的可能性几乎是没有的。您是因为太担心宝宝了，所以太过焦虑了。”

“是的，我下去前还觉得没问题，回来后就胡思乱想，怕害了肚子里的宝宝。”

“是这样的，孕期由于激素的影响，孕妇情绪容易波动，也容易敏感、焦虑。现在又是疫情期间，这些情绪就更容易被放大。你可以有意识地让自己转移注意力，给自己做个计划表，让宅家的日子也充实有规律起来。然后选择正规媒体了解疫情相关知识，对病毒的传播有个正确的认识，做好防护。一旦开始焦虑要及时跟家人沟通倾诉，获得家人的建议和开导。晚上睡不着不要强迫自己，可以练习一下我刚教您的呼吸放松法，也可以下床走走，看看书，等有睡意了再上床。”

“是这样的啊，确实，听你一说吧，我就没有之前那么害怕了。”对方的声音明显变得轻松许多。

“所以您打电话来求助是对的。”我笑着肯定她。

“但是我心里还有一个担心，现在这种时期能去孕检吗？我已经一个多月没去了。”说着，她的情绪又有点低落。

“您是想孕检又担心到医院会传染新冠病毒是吗？”

“是的，是的，我就是这意思。你有什么好办法吗？”她急切地想寻求指导。

“疫期是要尽量减少外出，如果是简单问诊可以选择在健康320或者好大夫APP上问诊，避免了外出的风险。如果一定要去医院也不用恐慌，医院发热门诊和普通门诊是分开的，每个进入门诊的人都需要经过测量体温和严格消毒。去之前先在网络上挂好号，做好防护措施，由家人陪同一起，看完后尽快回家，尽量减少在医院停留的时间。回家后及时做好自身的清洗消毒。而且心情很重要，心情好就抵抗力高，不容易感染。不知道我这么说您能不能理解？”

“嗯，嗯，你跟我说了我现在就知道怎么做了。谢谢你，真的谢谢你这么晚还如此耐心帮我解答，不然我都不知道今晚要怎么过啊？”

“感谢您的信任，这是我们应该做的，希望我的接听能给你带去帮助，您有需要随时可以来电咨询，我们24小时在线。”

持续约20分钟的咨询结束了，这通电话也让我关注到孕妇这个在疫情影响下的特殊群体，愿疫情早日过去，愿春天早日到来。