“那个大眼睛的姑娘说话热情大方，做事干练爽利，是个 ‘女汉子’!”与张海燕打过交道的人，都喜欢这样评价她。

殊不知，年仅36岁的她已在纪检监察战线摸爬滚打了近14个年头，不论在审查调查、案件审理还是信访工作岗位，她都凭借着女性特有的细腻和韧劲，绽放着别样的风采。

【带刺】“案件审查要讲求客观事实”

张海燕毕业于西南政法大学,通过了国家司法考试,在职攻读了中南财经政法大学研究生，系统专业的法律学习让她养成了法律人的思维方式。

在审理室工作五年，她认真对待每起案件，仔细制作阅卷笔录，审理案件近100起，无一起申诉复查案件。案件审查中,常有和同事意见分歧的时候，别人劝她不要钻牛角尖，她却说案件审查是纪委办案的最后一道关口，不坚持原则，案件就经不起历史的检验，所以我必须按规矩办事，哪怕撞了南墙也不回头!一次在审查某追责案过程中，张海燕作为主审人认为调查组责任划分不清，处理不公，先后5次列出了补证清单。

有人说，调查组成员都是同事，不要太斤斤计较。但张海燕认为，案件审查要讲求客观事实，责任不清，处理不公，极有可能导致新的申诉，后患无穷，并坚持自己的意见，最后使得案件得到了稳妥的处理，让受处分人心服口服，取得了良好的社会效果。

【细腻】“争当化解矛盾的‘解铃人’”

2017年，张海燕调任市纪委监委信访室副主任。她经常说：“既然组织委以重任，就应上为组织分忧，下为群众解难，不做上交问题的‘二传手’，争当化解矛盾的‘解铃人’。”在信访室工作的两年多时间里，她发挥女性细腻的特点，善于捕捉信访举报中的小细节，提升发现问题线索的能力，对经手信访举报件仔细甄别，提请领导批准对98起信访举报件进行交办督办，成案率高达72%。

“我举报的问题没想到能这么快、这么好地得到了处理，万分感谢党、感谢组织、感谢岳阳市纪委!”江苏籍货车司机房某说。2017年4月,因在岳阳某高速出口被违规处罚，他抱着试试看的心态，向岳阳市纪委寄来举报信。张海燕同志阅信后，发现举报事件系典型的“雁过拔毛”式腐败问题，立即向领导建议将其列为重标件，并向临湘市纪委进行了交办，督促其办理回复，使这起信访件在两天之内得到快速妥善解决。

【温暖】“不是万不得已，谁愿意来上访呢?”

从事信访工作两年多来，接待的每一个来访群众都有不同的诉求，虽然有不少是牢骚话，甚至哭声、骂声也是家常便饭，张海燕总能换位思考，耐心接待，因为她常想的是：“不是万不得已，谁愿意跑来上访呢?我能做的就是用心倾听，努力帮他们解决好问题。”

南湖新区陈某被打伤后认为办案不公正而不断上访，多次未果后，把最后的希望寄托到了纪委。一走进市纪委信访室，不知是想到了一路的艰辛，还是看到接访的张海燕也是女同胞的缘故，陈某忍不住嚎啕大哭起来，张海燕默默端上热茶，递上纸巾，静静陪坐在她身边，待她情绪稳定后，听她慢慢絮叨，并仔细审查举报人提供的材料，当发现上访人确有可能存在冤屈的情况时，立即向委领导进行了汇报，在委主要领导的高度重视和推动下，2018年8月，陈某的信访问题得到了圆满解决，陈某和家人十分满意，特意给市纪委送来了锦旗。

上访人龚爹已有80多岁，患有心脏病，经常带着老年痴呆的妻子上访，反映十四中修建了围墙，导致排水受阻，其私房存在安全隐患的问题。龚爹曾到多个机关上访，甚至大吵大闹。到了纪委后，龚爹言语激烈，又差点和大堂保安发生冲突。在接待他们的过程中，张海燕始终笑脸相迎，以礼相待，递上一杯热茶，耐心倾听其诉说，细致地做其思想工作，最后龚爹也称赞她待人热情，政策熟悉，解释得清楚，表示非常满意。在张海燕的协调下，龚爹反映的问题最终得到了圆满解决。

【遗憾】“当纪检监察干部的家属不容易”

责任心强，工作拼命是他人对张海燕的评价。提到工作，她总是满脸自信，但提到家人，张海燕只能满脸歉意。2008年，岳阳市纪委配合省纪委办理经开区管委会主任瞿某案，因办案攻坚期人少事多，张海燕婚后第二天，就又一头扎进了办案点，没休一天婚假，更没有爱人期待的蜜月，两人留下了一辈子的遗憾。今年扫黑除恶专项督导组在湖南，为了完成线索当日收当日流转的任务，她就带着女儿在办公室加班，连续一个月时间，几乎每晚都是10点后才回家。“纪检监察工作性质很特殊，一个女同志要当好一名纪检监察干部不容易，我特别感谢家人的理解支持，纪检监察干部的家属更不容易。”

“脚下的路还有更多的累，追逐梦想总是百转千回，无怨无悔从容面对……芳心似水激情如火梦想鼎沸” 正如《铿锵玫瑰》的歌词里所唱，张海燕全身心投入纪检监察工作，用不懈的奋斗去浇筑梦想之花。(岳阳市纪委监委)