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投诉:网友“醒醒”:常德天源星城小区电梯已多次出现问题
A 湖南省市场监督管理局回应:
湖南省市场监督管理局转常德市市场监督管理局回复:武陵区市场监管局10月10日派出执法人员赴天源星城小区现场调查,小区由常德市中房物业服务有限公司进行物业服务管理,电梯品牌为杭州西奥,电梯下次检验日期为2019年11月,维护保养单位为湖南时睿电梯有限公司。
经调查了解,小区12#栋东台电梯9月23日起连续发生几次故障,维保单位及时修复了电梯的硬件故障,但电梯运行仍不稳定,仍间断性出现故障,且发生时间短又自动恢复运行,维保单位派人现场观察分析原因,并与生产厂家杭州西奥电梯有限公司联系。生产厂家10月中旬安排专业技术人员进行原因排查,原因系其它电气设备干扰,物业公司组织将干扰设备移出,电梯恢复正常运行。