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投诉：沅陵县凤凰景城7栋电梯频频出问题
A 湖南省市场监督管理局回应：
沅陵县凤凰景城小区在用电梯共计4台，原物业公司是沅陵县天宇物业有限公司，2019年5月1号沅陵康园物业服务有限公司接管凤凰景城的物业工作，与湖南凯诚机电工程有限公司签订了电梯维保合同。执法人员查看了维保记录，最近一次维保记录为2019年7月16日。红网反映的电梯关人事情发生在2019年7月24日，电梯困人后物业公司在30分钟内将被困人员救出，后联系维保单位对电梯进行现场检测，经现场检测发现实际电压为360伏特左右，因电压过低造成近几日电梯故障频发和关人，25号物业公司已联系电力公司处理电压问题，当日下午4点，电力公司派专业技术人员到现场处理，处理后电压已经稳定，目前电梯已能正常运行。
我局执法人员同时对电梯其他功能也进行现场检查，其楼梯呼层和五方通话均能正常工作，断电制动也未发现滑梯现象。为保障广大居民生命财产安全，我局执法人员现场对使用单位和维保单位提出以下要求：1、维保单位对故障电梯加强监控，维保后及时将维保信息进行公示；2、物业公司加强巡逻，跟电力公司做好对接，确保电压在标准之内；3、物业公司张贴通知，对业主做好宣传解释工作。
