曾莲英在旅游特色终端“来雁荟”查看文创礼盒。

红网时刻新闻记者 曾拥璇 衡阳报道

如果说巍峨壮丽的山河之美，是衡阳的金字招牌，那么，印在这座城市骨血里的文化基因，则是其无法割舍的深厚情怀。作为全国人大代表，同时也是南岳区导游讲解服务中心导游的曾莲英在“以文塑旅、以旅彰文”方面有着自己的见解。

双向奔赴

打造“烟草+文旅”消费生态圈

“让旅途充满‘文化味儿’，已经成为越来越多人的选择。”十七年来，一直奋战在旅游事业前线的曾莲英，对于跨界融合深有体会。

谈到烟旅融合，曾莲英告诉记者，“无论是风光景区，还是历史古镇，游客总需要休息和社交，像我们南岳就有烟草打造的旅游特色终端‘来雁荟’，里面设置了旅游导览、文旅宣传、便民服务等功能区，免费提供旅游咨询、行李寄存、雨伞借用等公益服务。”

把地方旅游资源和卷烟零售终端建设融合在一起，打造特色旅游终端，是湖南烟草的新尝试。今年以来，通过挖掘地方文化特色，将历史典故、民俗风情等元素融入产品设计和包装中，使产品更具文化内涵和收藏价值，比如南岳区独秀、南岳如愿、南岳祝融、烟雨南岳等多款文创礼盒。

“我是土生土长的南岳人，当好东道主，做好南岳文化的传播者，努力让南岳旅游‘火’起来，是我的理想和目标。”曾莲英认为，随着旅游消费升级，旅游不再只是“看山看水看风景”，而是日益向“文化体验、生活感受”转变，而烟草文创作为特殊载体，不仅是对地方文化的展现，更是为地方经济发展提供支持。

优质服务

全新场景业态赋能文旅热潮

位于南岳里的“来雁荟”特色小店。

鳞次栉比的商铺、石板铺就的街巷、气势恢宏的表演、地道美味的佳肴......在南岳区金月湖畔，南岳里民俗美食街游人如织。

而在这古风市集中，南岳烟草为零售客户量身定制的古色古香特色小店引人注目。

“将景区的定位属性、文化内涵及风貌特色等融入烟草品牌，与文旅出游相结合，这就增强了消费者的互动沉浸式体验，提升了服务认同和情感价值。”曾莲英认为，深入挖掘地方文化特色，不复制粘贴，才能更好激发文旅发展新动能。

下一步，曾莲英将与南岳烟草合作，通过自身的专业能力和经验积累，对工作人员及零售商户进行培训，帮助他们提升产品介绍和开口营销能力，更好营造沉浸式旅游消费体验环境，实现服务场景化。

文创小产品，文旅大明珠。自接过湖南旅游发展大会接力棒以来，在衡阳这片文化厚重的灵秀之地上，各行各业正以自然之美为依托，书写着文旅融合新画卷。