春运期间，长沙南站管内18个站预计到发旅客2180.4万人次，日均54.51万人次。

红网时刻新闻记者 任洁 通讯员 谢紫芬 长沙报道

2026年铁路春运大幕于2月2日正式拉开。自2月2日起至3月13日，为期40天的春运期间，长沙南站管内18个站预计到发旅客2180.4万人次，日均54.51万人次，同比增长4.6%。其中，长沙南站本部预计发送旅客581.9万人，同比增幅5%。

面对持续攀升的客流，运力保障是首要课题。今年春运，长沙南站自2月2日零时起正式实行春运列车运行图，计划增开动车组265列，同比增加79列。针对学生、务工、探亲等多重客流叠加的特点，车站将实施“一日一图”，动态调配运能，并计划增开前往岳阳、广州、上海、武汉等方向的67趟夜间高铁，强化衔接疏解能力。

不止于“走得了”，更注重“走得好”

除了加开列车、动态调图，长沙南站在服务细节与旅客体验上持续“加码”。今年春运，车站对多处服务设施进行了升级：

动线更顺畅，西广场第一售票厅已移至进站口旁，同步加装西广场出站层与进站口的上下行扶梯，缩短旅客换乘距离；

领取更便捷，遗失物品招领处新增身份证及其他物品自助领取设备，实现“刷证即取”；

引导更直观，候车大屏优化升级，新增检票口对应车厢号范围提示，旅客凭车票车厢号即可快速定位；

环境更舒适，站内卫生间实现热水全覆盖，提升冬季候车体验。

当春运遇上“非遗”，车站也是文化窗口。今年候车厅里多了些不一样的“年味”。长沙南站联合湖南省文化和旅游厅，在春运首日启动“非遗里的湖南”主题展示，让旅客在候车间隙沉浸式感受湘绣、剪纸、土家织锦等湖湘非遗魅力，将春运归途变为一段文化微旅程。

长沙南站创新推出“银龄卡”与“防走失爱心手环”，供携带儿童或独行老人免费使用。

重点旅客服务：从“有”到“优”的暖心升级

聚焦重点旅客出行需求，今年，“湘遇长南雷锋服务站”“彭华容劳模工作室”等服务品牌再度升级爱心体系：

一卡通行。老幼病残孕等重点旅客的接送家属可申领“爱心服务卡”，实现站内“一卡式”接送站。

预约服务。重点旅客可通过12306客服热线或“湘遇长南雷锋服务站”提前预约轮椅接送、优先检票等定制化帮扶。

防走失关爱。创新推出“银龄卡”与“防走失爱心手环”，供携带儿童或独行老人免费使用。

便民医疗点。联合湖南省第二人民医院在站内设置医疗点，配有医护人员与急救设备，提供健康咨询与应急救护。

联动保障：打通出行“最后一公里”

在进站口、检票口、电梯等关键位置，车站增派百余名青年志愿者引导秩序。针对夜间高铁到达高峰，长沙南站也已主动协调地铁延长运营时间、增开夜间公交专线，确保旅客到站后顺利接驳。

从运力增加到服务提质，从文化植入到联动保障，长沙南站在2026年春运中，正尝试将单纯的旅客输送，转化为一段更具温度、更富内涵的出行体验。春运不仅是一场运输大考，也逐渐成为观察一座车站、一座城市治理水平与人文关怀的窗口。