红网时刻新闻1月20日讯（记者 任洁 通讯员 谢紫芬）1月19日至22日，湖南大部分地区将出现冻雨、雨夹雪或雪，湘北局地大到暴雪。为全力保障车站运输秩序平稳有序，长沙南站第一时间启动雨雪低温天气应急预案，全方位做好旅客服务保障工作。

为积极应对冰雪凝冻天气，长沙南站管内各站加大服务保障力度，组建18支应急突击队，备足地面防滑草垫、盐、扫把等工具，随时待命做好站内道路、站台、楼梯等重点区域的清扫撒盐工作；在候车大厅、进出站口、换乘通道等客流密集区域及台阶、电梯等湿滑地段，提前铺设防滑垫、设置相关警示标识和导向标牌。

针对低温雨雪天气可能导致的列车晚点、停运等非正常情况，车站增加售票厅、“湘遇长南 雷锋服务站”等重要岗位工作人员力量，弹性增开退改签窗口，配齐服务台急救药箱、轮椅等便民物资，安排青年志愿者支援，为老、幼、病、残、孕等重点旅客“一对一”帮扶，确保重点旅客顺利进出站。同时，各站将加强与公交、地铁、出租车等市内交通的接驳力度，及时通报列车开行动态和雨雪天气预警信息，畅通旅客出行“最后一公里”。