2021年度全国三八红旗集体拟表彰对象

国家税务总局湖南省税务局纳税服务和宣传中心职工合照。

坚持主责主业，搭建征纳沟通桥梁。机构改革以来，累计接听税费咨询电话493.25万通，满意度始终保持99%以上；打造了“六能”税费智能咨询平台，智能咨询成效显著；圆满完成热线归并任务，实现“7×24小时”全天候人工服务，树立优质便民服务新标杆。

坚持创新发展，营造良好营商环境。持续创新税费宣传服务举措，让惠民政策直达市场主体。原创“小湘说税”宣传品牌，多次单期点击量破10万；打造精准推送标签库，点对点推送纳税人缴费人1170万户次；首创“纳税人学堂”辅导模式，年均辅导纳税人缴费400万人次。

坚持党建引领，践行为民服务初心。探索“党建+公益”模式，连续十年定点扶贫助学，帮助近200名留守儿童解决学费问题；打造“暑期税收体验营”，接待师生316批次，近3万人；成立“巾帼志愿小分队”，协助社区开展志愿行动817次，累计在疫情防控、扶贫、助学等方面捐款超55万余元，志愿服务时长超7千个小时。坚持规范管理，打造过硬干部队伍。

坚持以特别精的业务技能、特别严的组织纪律、特别好的文明风气来要求全体干部，建立了一支作风、业务双过硬的队伍，有效助力减税降费、个税汇算、社保划转等重大税制改革平稳落地。