12月16日上午，湖南省消费者权益保护工作厅际联席会议2020年全体会议在湖南省市场监管局召开。

红网时刻12月16日讯（记者 刘璇 通讯员 黄欣芳）12月16日上午，湖南省消费者权益保护工作厅际联席会议2020年全体会议在湖南省市场监管局召开， 27家联席会议成员单位消费维权工作负责人、联络员和省市场监管局有关处室负责人参会。

会议主要内容是明确机构改革后消费者权益保护工作厅际联席会议的基本运行架构、机制和各成员单位职责；推动新形势下放心消费创建活动全面落地，扩大内需，繁荣居民消费；研究构建资源共享、情况互通、协作联动的工作平台，共同解决消费维权领域的痛点、难点、堵点问题。联席会议召集人、省市场监管局党组书记、局长向曙光主持会议并总结讲话，联席会议副召集人、省市场监管局副局长李沐作审议文件说明，副召集人单位省发改委在会上讲话介绍了相关工作情况。

会议审议原则通过了《关于进一步创建放心消费环境繁荣居民消费的意见（审议稿）》《湖南省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位职责（审议稿）》和《湖南省消费者权益保护工作厅际联席会议工作规则（审议稿）》。提出要大力推动在消费相对集中的行业、区域培育发展放心消费示范单位，完成食品药品等14项放心消费环境创建重点任务，到2022年底，全省打造500个放心集贸市场，500个放心消费超市，10000个放心消费门店，无理由退货承诺单位5000家以上，基本覆盖全省消费较为集中的主要领域、重点场所及经营服务性企业。

会议回顾了近年来厅际联席会议消费维权工作的成绩，各成员单位按照党中央、国务院和省委、省政府部署要求，创新工作机制，回应社会关切，加大维权力度，不断完善消费者权益保护工作体制机制，不断加大打击消费侵权违法行为力度、不断深化消费纠纷多元化解与社会共治，改善消费环境，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

会议分析了当前消费者权益保护工作的问题和不足，主要是传统消费领域尚有明显短板；服务领域存在薄弱环节；新型消费模式带来新型风险；消费维权工作效能有待提升。这些问题，会议成员单位表态要在以后的工作中认真研究和解决。

向曙光表示，消费者权益保护工作关系经济发展，关系民生福祉，关系社会稳定，关系国家治理体系和治理能力现代化，意义重大，使命光荣。厅际联席会议各成员单位要深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记在湖南考察时的重要讲话精神，深刻认识做好新形势下消费维权的重大意义，切实增强工作责任感使命感。

向曙光指出，要围绕创建放心消费环境、繁荣居民消费，充分发挥厅级联席会议作用，形成“大消费、大保护、大维权”工作格局，着力保护好消费者合法权益，努力营造安全放心的消费市场环境。发挥部门协作综合监管优势，创新消费维权体制机制；加大消费维权力度，破解行业潜规则和新业态风险；加强信用体系建设，推进消费领域智慧监管；加强优势互补，加快完善消费者权益保护部门协作机制。