“真没想到，现在办事这么快，一次性就办好了！”近日，前来新宁县行政审批服务局办事的李先生高兴地说。

近年来，我省强力推进“放管服”改革，认真落实中央“四办”改革，创新推出“一件事一次办”这一举措。据悉，省定“一件事一次事”第一批事项为100项，其中联合办件事项51件，单独办件事项49件。下放到县级共95件，涉及的单位部门22个。今年来，新宁县强力推进“互联网+政务服务”一体化平台以及政府网站集约化平台建设，特别是扎实推进“一件事一次办”的落地实施，在“线下”、“线上”做文章，真正做到“一件事一次办”。

实现“线下”“一件事一次办”。该县高标准建设政务服务大楼，设立足够的政务服务场地。新建市民服务中心拟在十月份入驻，服务场地达到全市一流，能确保群众办事“只进一扇门”。同时，以新政务中心搬迁为契机，大力推进“三集中三到位”，必须应进俱进，人进事进，力求做到“一件事”窗口在一块，特别是“一揽子”事项涉及各个办事部门的窗口在一块办结；分类设置综合受理窗口，设置商事登记、项目建设、公共服务、社会事务等综合窗口，方便办事群众 。依托42项市场准入涉照类事项加速推进，借鉴永州经验，即凡是涉及工商营业执照类的42件事项，交由市场监管局来牵头推进，市场监管局再将这42项事项全部下延到各市场监管所（工商管理所）来进行办理，既没有改变办事群众的办事场地，更抓好了“一件事”“一揽子”事项的落地。此外，还加强业务培训和队伍管理，抓好前、后台工作人员的业务培训，优化“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”的运行模式。目前，该县涉及“一件事一次办”的单位全部进驻,独立办件可“一次办结”。

实现“线上”“一件事一次办”。建设完善好“一件事一次办”的平台功能，抓紧建设好“一件事一次办”平台模块，实现“网上受办理”。建设“一件事一次办”的网上“入口”，通过政务服务旗舰店建设好“一件事一次办”的入口，使办事群众能通过该入口进行人机交互，实现情景化智能化申报。做好相应部门及物流数据打通，争取在“一件事一次办”平台上线时，同步做好相应部门及邮政EMS的数据打通。

今年1-7月，该县共受理各类审批服务事项54265件，办结53158件，办结率98%，群众满意率达99%，“一件事一次办”取得初步成效。(余达、李翌）