“老人家，您好，请问要反映什么问题?”“不急，您慢慢说……” 5月21日上午，省纪委副书记、省监委副主任程纪龙来到省纪委省监委信访接谈室，热情接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，解决群众切身利益问题。

来访群众李某主要反映其所在村村干部骗取村民低保金、危房改造补助及五保户补助金等违纪违法行为。接访时，程纪龙仔细查阅群众的举报材料，认真记录，耐心解答，并表示情况查实后将第一时间给予明确答复。

接待群众间隙，程纪龙还向省纪委省监委负责接访的同志详细了解目前信访工作情况，要求工作人员对待来访群众要做到热情接待、如实记录、认真梳理，充分发挥沟通民情民意的桥梁纽带作用，把人民群众最关心、反映最强烈的问题打捞上来，当好群众贴心人。(来源：三湘风纪网 文/图：王城长)