“您好，我这里是资阳区纪委监委信访室。”接起电话，李先生很是意外。今天一早，他就前往区纪委监委信访室反映当天中午乡镇村干部会利用公款聚众吃喝的问题，没想到仅一天时间，事情就有了回音。电话那头的工作人员，不仅将事情核实的进展和结果告诉了他，还鼓励他继续发挥群众监督。

为及时回应群众特殊、紧急信访件，进一步提高群众满意度，今年来，资阳区纪委监委建立“即批即办”“日清日结”工作机制，对受理的信访举报线索集中登记后,按照所反映问题的时效性、特殊性等分类研判,简化转送交办工作程序，由主要领导直接批示，在确保办理质量的前提下，要求“事不过夜”。同时，注重落实实名举报件“三告知一反馈”制度，对每件实名举报件做到受理告知、去向告知、承办告知、结果反馈。

2019年，资阳区纪委监委通过“日清日结”办结信访举报4件，先后现场督办信访4次，发布信访通报2期，下达《督办通知书》3次。截至一季度，省转件同比下降37.5%，市转件同比下降38.1%，3个乡镇信访举报量为零，同比降幅最高达300%，信访工作质效得到明显提升。

“下一步，我们将坚持‘快处快查’、‘快结快办’的原则，分类办理信举报，采取领导包案、疑难信访会商等措施，提升信访办结质效，提高群众满意度。”资阳区纪委监委负责人表示。（资阳区纪委监委：郭娟）