“我是看到信访举报指南上的接访地址就过来了，以前我也来访过，不过这次感觉真的不一样，执勤门卫听说我是来纪委监委反映问题的，便热情地把我领到了县纪委监委信访室，很快就有人接待我。”上访群众何先生对接待他的信访干部说道。

随着监察体制改革的深入推进，监察对象范围进一步扩大，炎陵县群众切身感受到了监察体制改革后信访举报接待工作的新变化。为顺应全面从严治党和反腐倡廉新形势新要求、回应群众期盼，去年起，炎陵县纪委监委将信访室从原教育局搬迁到了县委大院一楼，并设立了专门的来访接待室。自监察体制改革以来，累计接待群众来访400余次。

“我今天是来反映债权债务经济纠纷问题的，一进门看到来访须知，才知道这不属于纪检监察机关业务受理范围，而且还知道了应该向哪个部门反映，为我节省了不少时间。”一位首次来访的群众说道。

“来访量的大幅攀升，说明老百姓对监察体制改革的关注在加强，对纪委监委的信任在提升，这是令人欣慰的。但与此同时，我们也感到压力倍增。”信访室负责人介绍说。

为了进一步提升接待窗口服务水平，炎陵县纪委监委信访室不断完善接访工作机制，制作了宣传版面，将信访须知、受理范围、办理流程、举报信书写格式等予以公开。同时，汇总梳理群众对纪检监察信访举报工作认知存在的盲区误区，开展了信访举报宣传周活动，制作发放《炎陵县纪检监察机关信访举报指南》2000余份，进一步引导来访群众依法、有序、如实举报。（炎陵县纪委监委信访室）