春节期间,岳阳市政务服务中心开通了预约服务热线电话,并通过中心网站等进行发布。新年伊始,该中心又奉上新年“大礼包”:在办证大厅实行领导值班制,随时解决市民办证过程中遇到的问题;在窗口工作人员中展开起立迎接、站立送行等“两立三声一双手”文明服务;倡导工作人员不开车上班,将办证大厅前坪车位让给办事群众;在办证大厅门口安排志愿者当向导,提供热情服务;为老年人、残疾人等开辟绿色通道;提供送证上门和审批回访服务等。
当日9时,该中心48个窗口单位的197名工作人员全部到岗。房产、地税、国土窗口有预约服务业务,工作人员都提前半小时到岗,截至17时,3个窗口共为市民办理有关证件手续109件。
来源:湖南日报
作者:徐典波 通讯员 魏志华
编辑:闵美颖