为传统商贸插上腾飞的翅膀
　　　　——高桥大物流、大外贸、大电商格局引领行业发展
　　　（二○一六年元月）

　　一、回顾刚刚过去的这一年，在国内外经济形势尤其是商贸行业形势较为严峻的情况下，全体高桥人不畏困难和挑战，积极应对，努力奋进，依然取得了令人鼓舞的成绩。
　　
　　1、2015年是市场品质再上新台阶的一年。市委、市政府明确高桥大市场不搬迁，为市场的再次腾飞稳固了基础。今年，我们继续按照市委、市政府对高桥大市场提质改造的要求，投入4亿多元，完成了现代商贸城北向外墙改造、医药流通园整体提质装修、中药材市场搬迁、酒水食品城农副产品项目改造等，市场档次和整体形象实现华丽转身。同时，市场在规范管理方面下大功夫，对消防高标准严要求、对交通消堵保畅、对停车系统升级，对电力提标上档、对人员提升素质，为经营者营造一个良好的环境。
　　
　　2、2015年是市场运营推广取得突破的一年。我们始终坚持“服务于经营户”，通过文化发力，开展全方位的运营推广活动，提升市场各经营项目的知名度，扩大影响力，增加商户销售额。一是出版《高桥汇》、《高桥报》等报刊杂志，使市场和商户有了自己的文化平台和宣传阵地，其中“高桥名店坊”专栏每期推送1-2家经营户，充分展现商户的风采；二是在八大商城组建专业的运营团队，设立了微信公众账号，把运营推广细分到每个项目、每类产品；三是组织成立了长沙市酒店用品行业协会，设立“高桥商贸大讲堂”，促进各商户之间、上下游产业链之间实现合作共赢。市场还研究制定了发展战略和实施步骤，确定了以“国际高桥、世界商港”为目标，打造成品牌化、专业化、信息化、国际化的第四代、第五代市场；四是开展各类运营推广活动，先后举办了“春茶上市品鉴周”、“古丈毛尖博览会”、“谁是球王争霸赛”、“高桥床品特卖会”、“双8购物节”、“浓情中秋-月饼展销节”、“国庆特卖会”、“双旦购物节”等多场促销活动，带动了人气，促进了消费；五是构建服务型高桥，成立客户部，开通400服务热线（400-8227-999），为大家提供最真诚、最贴心、最直接的服务。同时，成立运营部，编制商管员工作手册，建立员工述职制度，开展商户满意度调查等，全面提升服务水平。
　　
　　3、2015年是市场和经营户抱团取暖、携手同行的一年。自2013年以来，全国经济增长速度放缓，大环境不景气，特别是2014年和2015年经济下行的压力非常大，预计2016年会好一点，要到2017年才逐步好转。针对这些困难，高桥大市场本着对经营者负责的态度，与大家共度难关。一是根据各区的实际经营情况，给予相应的扶持政策，减免部分租金，降低大家的经营成本，今年市场累计减免租金上亿元。二是由高桥小额贷款公司为大家提供贷款，解决资金周转难的问题。三是针对长沙市大范围的拆违工作，市场投入资金，在长沙县黄兴镇建设了一批仓库，解决经营者在近几年的仓储物流需求，在春节前后，这批仓库就能够交付给大家使用。四是针对货车进城的问题，政府原来的方案是“高桥物流市场全天禁货”，为此，市场专门请市委、市人大、市政府来高桥市场召开现场办公会，放宽了高桥片区货运通行的政策，为大家提供了便利。总之，大家既然进了高桥门，就是高桥人，市场就是大家的坚强后盾，会帮助大家克服困难，使大家把生意做好。
　　
　　4、2015年是市场电商平台稳步推进的一年。根据商务部的最新数据，网络销售额占社会销售总额的12%左右，实体店占88%左右，这说明实体交易和网上交易是同等重要的，实体店的地位依然不可撼动。但随着社会的进步，我们也要看到线上交易是未来的发展趋势，正如李克强总理2015年3月15日答记者问，在回答“网购冲击实体店”的问题时说，“实体店站在互联网+的风口顺势而为，会使中国的经济飞起来。”因此，高桥市场要借助互联网的风力顺势而行，走线上、线下一体化发展道路。2015年，市场成立了电商事业部，启动了“高桥网上商城”、“智慧高桥”和“高桥创客”三大项目。“高桥网上商城”将累计投入5个亿，分三个阶段完成：第一阶段（2015）实现商户、商品的展现和信息发布；第二阶段（2016-2017）实现在线交易管理，统一仓储、物流配送功能；第三阶段（2018-2019）实现多种方式的在线服务功能，同步建设跨境电商平台。目前，“高桥网上商城”已于11月28日正式运行（www.gqmarket.com），累计500家商户共计10000多个商品实现了上线。“智慧高桥”即在市场内全面覆盖WIFI信号，为客户提供免费WIFI上网、商品信息查询、商户路线导航、寻找停车场等智能化服务。目前正在紧锣密鼓地建设中，预计春节前服饰城、现代商贸城、文体用品城率先实现WIFI信号覆盖。“高桥创客”是为了培养与发掘电商人才与后备力量，同时也是为广大商户拓展高校市场，我们将与多家高校展开深层次的合作，组建电商创业团队，展开电子商务竞赛等。随着上述三大项目的推进和完善，商户将拥有自己的实体店和网店，并有专业团队提供服务，帮助大家把生意做大做强。
　　
　　5、2015年是市场走出国门、走向国际的一年。高桥大市场是中南地区规模最大的国家级综合性市场，商贸基础好、发展空间大。省商务厅、长沙市政府也高度重视，把高桥大市场上报到国家商务部，将市场确定为湖南省唯一的“重点培育内外贸结合商品市场”和“推进市场采购贸易方式试点市场”。作为一种全新的商贸发展模式，开展“市场采购”贸易试点，大力发展外贸，是推进市场现代化发展进程、提升市场整体外向度、实现市场全面发展的重要途径；也是商户开拓国际市场、提升商品品质、拓宽销售渠道、壮大发展自己的绝好机遇。2015年，市场以打造内外贸商品结合市场为阶段性目标，开展了一系列打基础、谋长远的工作，组建了国际业务部，成立了外贸服务中心、引进了四家平台公司，主动对接国际企业机构，广泛开展外贸业务宣传，参加了香港、上海、广州等国际性会展，赴越南、中美洲等地进行了考察学习和调研活动等等。目前，高桥市场已办理进出口经营权商户备案220户，海关登记备案118户。
　　
　　高桥市场通过提质升级、强化服务、开拓创新，得到了各级领导和社会各界的认可，省委常委、长沙市委书记易炼红，副省长何报翔、戴道晋，省商务厅长徐湘平、长沙市委副书记、市长胡衡华，副市长廖健及省市商务部门、长沙海关等部门的领导多次来市场指导工作；台湾青年企业家协会，香港利丰集团，哥斯达黎加驻华大使，韩国居昌郡政府、CJ集团，土耳其商团，老挝国家级农业产业园区，肯尼亚、尼泊尔、赞比亚、乌克兰、埃塞俄比亚等国家代表也多次来市场考察调研，开展合作，这正是高桥大市场品牌地位和影响力不断提升的生动体现。
　　
　　二、一个成熟的市场永远不会停下前进的脚步，展望未来，为了实现“国际高桥、世界商港”的定位，打造成“买全球、卖全球”的国际化市场，我们将“跳出高桥看高桥”，着眼于国家“一带一路”战略、着眼于“长株潭一体化”、着眼于“互联网+大商贸（实体店）”、“互联网+大物流（大仓储）”，以高度前瞻的战略性思维，谋划高桥大市场的新蓝图，建设一个现代化的生态物流园区。
　　
　　据统计，长沙共有仓储物流面积600万平方米左右，加上尚未统计的、临时过渡的、新批准正在建设或准备建设的仓储约400万平方米，共有仓储物流1000万平方米，主要分布在六区一县。其中，黄兴镇、榔梨镇、干杉镇等地的仓储大部分由高桥大市场经营者所用，能够支撑8-10年左右。但随着经济的发展，对仓储物流的要求会越来越高，在硬件方面，要达到功能齐全、配套设施完善、有大交通和大型停车场；在软件方面，要建立信息服务中心、物流经营管理系统、运输服务系统等。因此，作为高桥大市场来说，我们必须着眼长远，谋划建设一个与市场远近适宜的现代物流园区，并具备大规模、大交通、大物流、大仓储、大容量、功能齐全、配套完善，做成湖南物流行业的标杆，100年都不会落后，使市场能够长远发展、使商户能够降低经营成本，使经营者有一个做大做强的平台，实现共赢。我们会将此方案上报省、市、区政府，请求政府给予政策扶持，实现这一目标。
　　
　　三、分析当前形势，我们要团结一致、坚定信心：
　　
　　1、对比分析湖南的市场行业，高桥大市场从1996年建成开业，通过十九年多的发展与打拼，已跻身为全国第三大市场，在全国都有很大的影响力。十九年来，市场精心培育了十几个项目，涵盖老百姓日常生活的方方面面，形成了以批发为主、兼顾零售的业态模式，能够满足客户和消费者“一站式”的购物需求，这是其他市场都无可比拟的优势。具体到各项目来看，酒水食品和农副产品放在一起，能够整合资源，形成互补，越做越大；现代商贸城已经搞活了；医药流通园、文体城、服饰城生意比较稳定；酒店用品城面积扩大了，受政策影响大一点，但困难是暂时的，所以我们要团结一致、坚定信心。2016年，我们将把茶叶城打造成旅游休闲茶叶文化街区；东大门百货城也将在春节前后启动提质改造；同时，还将设立2万平方米高桥进出口商品中心，重点扶持外贸产业，引导商户走出去。
　　
　　2、再来分析湖南的其它市场，受房地产不景气的影响，现在长沙及周边开发了几个新市场。这些市场动辄几千亩的土地，但是又没有项目装，僧多粥少，竞争非常激烈。同时，这些市场远离城区，没有常住人口作支撑，也没有宾馆、学校、餐饮等配套设施，根本不具备形成市场的必要条件，属于传统、落后、过时的项目，注定是无法搞活的。这对开发商来说，压力非常大。为了把风险转嫁给经营者和社会各投资者，他们花费巨资，采用房地产项目营销的一贯作法，一是制造宣传噱头，吸引大家的目光；二是炒作商业概念，导致大家走入误区；三是以利益诱使个别已经买了门面的经营户或协会负责人，要他们牵头招商，并给予回扣，企图从市场内部造成混乱。近段时间，某些市场还打着“长期免租”的旗号来市场招商，宣传看似美好，但实际上却是一个大陷阱，是“挖坑”让经营户和社会投资者跳。因为天下没有免费的午餐，建设市场需要巨额资金投入，搞活市场也需要长期的、持续的资金投入来支撑，所以“长期免租”的背后必然有各项隐性费用，必然设置了各种无法做到的条件，必然隐藏着开发商不可告人的目的。12月4日，长沙市工商行政管理局正式出函，某市场的“永久免租”广告涉嫌违反《中华人民共和国广告法》规定，相关媒体和户外广告的刊登全部被叫停。
　　
　　3、经验告诉我们，贪小利容易吃大亏，尤其是现在经济大环境不景气，只有“现金为王”。因此，建议大家千万不要乱投资，要集中资金发展自己的主业、专心把生意做好。大家都是在商海打拼多年的生意人，都不容易，也都明白市场竞争是残酷和激烈的这个道理。这些年来，来高桥市场招商的新市场一个接一个，也有一些经营户去了这些市场，但结果大家都看到了，这些经营户损失惨重，有的连生意都做不下去了，有的又回到了高桥市场。只有高桥市场始终专注于做市场，专注于为经营者搞好服务，专注于解决停车难等经营环境问题，专注于发展与经营者息息相关的事业。因此，高桥市场能够不断发展，越来越繁荣，扎根在高桥市场的经营户也越做越大、越做越稳！
　　
　　眼睛只能看到当下，眼光才能看到未来！十九年来，高桥市场和全体经营者一起，一步一个脚印，实现了共同发展、共同繁荣，这充分证明了我们经营者的眼光是正确的。展望未来，我们将继续为经营者搞好服务，构建高桥大物流、大外贸、大电商格局，与大家携手共进，再创高桥新的辉煌。