红网时刻新闻通讯员 李奇杰 廖一都 长沙报道

琳琅满目的商品，喧嚣忙碌的铺面，人来人往，处处充满活力。在3·15国际消费者权益日来临之际，走进湖南高桥大市场，就能看到这样一幅喜人的画面。

作为全国第二大综合性市场，湖南高桥大市场是全国唯一一个以市场主体为载体的自贸试验区。目前，湖南高桥大市场已完成从传统商贸市场到现代化商贸市场的蝶变升级，正在努力向现代化国际市场转身。

得益于对产品、商品质量管理的高度重视，湖南高桥大市场注重保护消费者合法权益，目前已形成了一套有效的质量管理体系。

据湖南高桥大市场股份有限公司董事总经理罗晓介绍，2023年，市场坚持“守正创新、稳中求进”，持续优化营商环境，深入开展服务，取得了较好的成绩，实现商品交易总额1670多亿元。

在从传统商贸市场到现代化国际市场的转型升级中，高桥大市场积极引进先进的管理理念和技术手段，完善市场基础设施和服务体系，提升市场整体运营效率和服务水平。尤其是对新商户的入驻要求严格把关，必须提供包括经营理念、经营计划、产品代理资质、下游渠道拓展等相关资料，再经过市场资质严格审核，取得商铺租赁经营权后，商户还须按照其商铺所在区域的业态规划进行经营。

高桥大市场。

高桥大市场在质量标准、质量检测方面有着严格的标准，设有市场食品安全管理办公室，检测手段先进，能够及时发现并解决问题，确保产品质量。高桥酒水食品城华商优选的商户郑瑞春介绍，他就是看中了高桥大市场的高品质管理，从其他市场转到这里来的，现在生意也越来越好。

商户注重产品质量，不断提升附加值，赢得了消费者的信任和青睐。随着市场不断发展，高桥大市场对消费者权益的保护也日益加强，时刻把消费者放在重要位置。市场建立完善的消费者权益保护机制，专门设立投诉举报通道、加强商品质量监管、加强对商户的培训等，为消费者提供高质量、高效率的权益保障服务。同时，市场也加强了消防设施建设和维护，确保市场和商户的消防安全。

高桥大市场质量安全管理。

2023年，高桥大市场服务升级，全面优化营商环境，激发市场消费活力。全年走访商户2000多次，帮助商户复盘经营中的难点、痛点，解决实际问题；结合新媒体发展趋势，利用新媒体平台帮助商户推广引流，持续开展运营活动，活跃市场；举行消防培训12场，消防演习6场，开展反电诈、消防知识进门店、安全生产等培训活动，守护商户生命财产安全；提升市场质量安全管理办公室服务范围，开展巡查4000多次；组织商户参加全国糖酒会、中国食餐会、上海国际酒店博览会、广州酒店用品展、中国农产品交易会等各类展会30多场，足迹遍布全国20多个城市。

一位长沙本地采购商张先生介绍，高桥大市场的商品种类齐全，市场布局合理，各类商品区域划分清晰，消费者可以快速找到所需商品，在市场一站式购物可以节省大量时间。这里很多商户都是一手货源，中间环节少，降低了成本。对于采购商来说，很有吸引力。

随着高桥大市场的品牌国际影响力不断提升，得到了社会各界持续关注。2023年，高桥大市场荣登“中国商品市场百强”和“中国商品市场功勋市场”，获得长沙市市场主体信用评价AAA级，高桥品牌深入人心。2023年9月，经商务部、市场监管总局联合考察，高桥大市场通过“国家级服务业标准化试点”验收，成为全国72家试点企业中为数不多的综合性专业市场单位之一。一年来，市场吸引了国内外媒体争相报道，共接待国内外媒体96场次，各级媒体报道共952次，高桥大市场在国内外知名度进一步提升。

商务部、市场监管总局联合考察。       3·15作为消费者权益保护的标志性日子，高桥大市场也以此为契机，将继续加强质量与诚信经营、提升服务水平和购物体验、加强监管与自律、深化品牌建设以及创新经营模式，以适应市场变化和满足消费者需求，实现可持续发展，进一步打造现代化国际市场。