红网时刻新闻2月22日讯（通讯员 吕颖）2月19日下午，旅客张先生将一面印有“忠诚职守 为民服务”的锦旗送至长沙站派出所执勤民警手中，感谢民警帮助其找回失物。

原来，2月4日，张先生在长沙站乘坐K502次列车前往常德，上车后发现自己随身携带一个黑色背包不见了，内有证件及生活用品等。张先生随即向K502次列车报警，经乘警联系长沙站派出所民警后，民警通过仔细查找，发现系张先生进站时将黑色背包忘记在安检处，民警告知张先生背包已经找到，包内物品都在。2月19日，张先生返回长沙时到派出所领回失物并赠送锦旗一面表示感谢。

无独有偶，2月19日16时40分许，旅客江女士来到长沙站派出所报警称，其在长沙站过安检时与他人将黄色背包拿错，自己包内有两台手机，现金人民币4000多元，请求民警帮忙找回。接报后，民警通过调取视频发现一女子与报警人背着一模一样的背包进站过安检，后到长沙城际站乘车。经工作，民警已联系到错拿背包的旅客桑女士，当天晚上，桑女士将错拿的背包交乘警带回长沙站，报警人江女士来到派出所领取遗失物品，包内物品清点无误。面对失而复得的财物，江女士激动万分：“太感谢了！春运期间客流量这么大、行李这么多，我还以为找不回来了呢，没想到你们这么快就帮我找回来了！”

“破小案、办小事、解小忧、帮小忙，这是我们春运期间干得最多的事情，但是小事不小看，每一件事我们都会尽力做到让群众满意。”长沙站派出所执勤一队队长赵浩说道。春运以来，长沙站派出所有效处理纠纷40余起，积极为民服务160余次，帮助旅客群众挽回损失20万余元，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，把工作做到旅客心坎里。