立即下载
流量变“留量”,湖南机场如何做春运加法?
2026-02-25 16:35:25 字号:

流量变“留量”,湖南机场如何做春运加法?

图片10.png

春节假期9天,湖南机场累计完成旅客吞吐量94.4万人次。

红网时刻新闻记者 任洁 通讯员 薛敏 禹璐 长沙报道

2月24日,春节假期正式收官,航站楼内,带着团圆喜悦与新年期许的旅客步履匆匆,踏上返程之路。

据统计,在这个“史上最长春节假期”里,湖南机场累计完成旅客吞吐量94.4万人次,同比增长1.2%,保障运输起降6500架次。其中,2月22日(正月初六)迎来出行客流最高峰,全省机场单日客流量近12万人次

航线加密,织密空中网络

面对持续高位的出行需求,运力保障是基石。

长沙机场精准对接出行客流需求,重点加密至北京、杭州、温州、兰州及西双版纳、芒市、揭阳等热门城市航班。其中,湘京、湘琼、湘川、湘沪四大精品快线,日均执飞量分别达到53、40、37、33架次,构成骨干运力。在北京、三亚、海口等热门航线上,长沙机场灵活投入宽体客机,提升乘机体验。据了解,假期期间,长沙机场国内客运航班日均计划执飞达584架次。

支线机场也同步发力。张家界、常德、郴州等地机场分别加密至上海、广州、深圳、成都等枢纽城市航线,打通区域旅客出行“空中通道”,让支线城市旅客也能享受便捷高效的航空服务,构建起“核心枢纽引领、支线机场联动”的全方位运力保障体系。

春节期间,支线机场累计完成旅客吞吐量13.8万人次、运输起降1188架次,同比分别增长4.0%、1.1%。

国际及地区航线的复苏与拓展是另一大亮点。春节期间,湖南机场新增长沙至仰光、普吉、雅加达等航线,同时加密长沙至新加坡、吉隆坡、曼谷等地的航班,累计完成国际及地区旅客吞吐量3.8万人次、航班260架次,同比分别增长21.6%、22.8%。

航旅融合,机场成为文化“第一站”

春运不仅是交通线,更是文化线。湖南机场打破传统候机模式,将航空运输与湖湘文化、旅游资源深度嫁接,以航旅融合的创新模式让机场成为展示湖南魅力的“第一会客厅”。

春节期间,航站楼内升级打造的“市州风情周周看·新春季”主题展区成为网红打卡点。通过湘绣、非遗剪纸、花鼓戏、土家摆手舞等静态展示与动态展演,配合AI数字人导览,让旅客实现“身在机场,神游三湘”。

融合不止于展示。机场联合航空公司及旅游平台,推出了“机票+景区门票”“机票+酒店”等返程特惠套票,针对东南亚及国内热点设计“湘琼快线+康养”“湘京快线+滑雪”等主题旅游产品,让飞行过程成为旅游体验的延伸。

登机前的“湖南味道”也被细心关照。餐饮区特设的伴手礼专区与智能现制茶饮机,让旅客的行李和味蕾都能满载湖湘风味而归。这一系列举措,正推动着旅客体验从“走得了”向“走得好、游得妙”悄然转变。

服务升温,细节之处守护归途

庞大客流平稳有序的背后,是无数细致入微的服务在支撑。

各机场在航站楼重点区域设志愿服务岗,志愿者主动为返程旅客提供行李搬运、路径指引等服务,耐心解答、暖心帮扶,成春运靓丽风景线。针对返程高峰,动态启用“潮汐”安检通道、晚到旅客快速通道,在长沙机场T1航站楼推广“一刻登机”服务,缩短安检、登机时间,提升出行效率。

为打通出行“最后一公里”,湖南机场联动高铁、磁浮等,构建“车门到舱门”无缝衔接链条,实现高效换乘;携手交通频道、网约车平台共享路况,优化夜间运力,延长磁浮城市航站楼值机时间,解决“出行难”“换乘难”。

聚焦特殊群体,各机场开设专属值机专柜,安排专人提供全流程引导、协助登机服务,全程护航。同时强化航班保障,细化备降、延误预案,妥善安排旅客疏散、转运等,保障航班平稳运行。

春运大考已然交卷。94.4万人次的平安出行,是对“安全第一、服务至上”承诺的兑现。当旅客带着温暖记忆飞向四方,湖南机场的“年味”,也随着航班融入了万里云天。

来源:红网

作者:任洁 薛敏 禹璐

编辑:黄舒婷

点击查看全文

回首页
返 回
回顶部