红网时刻新闻1月19日讯（记者 任洁 通讯员 邓诣滢 黄锦波 谢潮方）1月19日，记者从广铁集团获悉，2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，春运首日火车票于今日开始发售。

今年春运，铁路部门优化售票服务措施，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等），推出旅客误购票限时免费退等新服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

据国铁广州局客运部介绍，2026年春运整体客流稳定增长。节前务工流、探亲、旅游等多股客流交织错峰出行，节后客流返程较为集中，探亲流、务工流、旅游流等多股客流叠加。2026年春节假期共9天，春节中短途出行旅客较往年将有较大幅度增长，旅游、探亲客流仍将保持旺盛出行趋势。

为应对春运大客流，国铁广州局科学研判，根据客流趋势，统筹高速铁路和普速铁路，加大客运能力投放。采取加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、增开普速临客等措施，不断提升运力，满足旅客出行。