省财政厅党组成员、副厅长祝孟辉正在提交办理“非营利组织免税资格认定”的申请材料,体验窗口办事全流程。
红网时刻新闻5月26日讯(通讯员 何阳之 何为)为落实省政府开展“走流程、解难题、优服务”活动的要求,近日,湖南省财政厅党组成员、副厅长祝孟辉以“办事人”的身份来到省政务服务大厅,深入体验财政窗口办事流程,指导优化财政办事服务。
在省政务服务大厅二楼公共服务区,祝孟辉以“办事人”身份,登录“互联网+政务服务”一体化平台,提交办理“非营利组织免税资格认定”的申请材料,体验窗口办事全流程。随后,祝孟辉又详细了解了该事项的受理、审查、结果发布等业务办理流程。
祝孟辉还听取了政务服务大厅财政窗口的工作情况汇报,对财政窗口近一年来的工作表示充分肯定。他指出,“走流程、解难题、优服务”行动是对各单位政务服务工作的一次检验和推进,有利于找出办事过程中的“堵点”“痛点”,从源头上进一步优化流程、提升服务质效。
祝孟辉强调,省财政厅政务服务窗口要进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化,不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。一是要充分沟通。加强与服务对象沟通,提供优质服务;加强与政务服务处室沟通,畅通业务渠道;加强与政务局、政务中心和省直单位的沟通,取得多方支持;加强与外省沟通,多学习先进地区经验。二是要举一反三。要深刻领会全省政务服务“三集中三到位”改革精神,找到开展工作的规律和内在逻辑,将好的工作理念、工作方法应用到所有的事项办理乃至全局工作中。三是要打造闪亮品牌。财政窗口既要服务办事对象,也要服务政务中心其他窗口,服务其他省直单位。要用大格局、大理念打造小窗口,出亮点、出特色、出成果、出品牌。
来源:红网
作者:何阳之 何为
编辑:闵美颖
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