“廖嗲，您反映的您弟弟是贫困户却落评低保的问题解决得怎么样了？您对结果还满意不？”

“镇纪委的干部已经调查清楚了，评议过程没有猫腻，我弟弟是正常落选的，后面镇纪委干部还帮我弟弟争取到了补助，我很感谢他们！”日前，沅江市纪委监委对草尾镇胜天村涉贫信访件进行电话回访时，举报人对调查结果表示认可，消除了误会。

主动“沉”下去，问题才会“浮”上来。今年以来，沅江市纪委监委要求各级纪检监察组织升级完善好信访举报平台，进一步畅通信访举报渠道，组织纪检干部深入各村（社区）一线接访。针对部分乡镇纪委存在对涉及扶贫领域信访件“初核了结”处置实效、办案质效不高的现象，该市纪委监委强化信访举报件跟踪督办机制，通过电话督促、实地指导、听取汇报等方式进行跟踪管理，逐件“催办”，要求优先受理、优先处置、优先办结，对问题没查清、处理不到位的退回逐一整改。

同时，沅江市纪委监委将涉及扶贫领域“老大难”问题列出清单，理清其未息访原因，形成完整档案，采取上门开导、电话交流等方式进行回访，做好扶贫政策解释，对单销号，有解释不清的重新反馈给相关单位，确保扶贫领域信访办理无遗漏、无死角。

据悉，沅江市纪委监委今年来共受理涉及扶贫领域信访件10件，其中6件已办结，给予党纪政务处分2人，问责4人。（沅江市纪委监委：郭东庭、钟夏丽）