周五早上七点，我接到县纪委监委办公室小文的电话，他说：“你是县纪委监委特邀监督员，我们想邀请你今天与本委同志一起参加下乡接访活动。”我欣然答应。

坐在车上心想，我第一次与县纪委监委同志一起下乡接访，是个深入了解纪委监委工作的机会，可下乡接访需要做什么，怎么做呢？一同前往的小文告诉我，这次县纪委监委是把信访办公室搬进乡村，上门接访，面对面的解决群众问题，收集群众对基层党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议，切实为群众办实事！我听了，不禁暗暗点赞，我担任县纪委监委特邀监督员以来，听过上访人的说法，也听过信访接待员的诉苦，今天可是我了解纪委监委信访工作的好机会。

车程一个半时辰，我们来到了A乡市场门口。摆好信访台不到十分钟，就挤满了群众。一位40岁的妇女，一手拿着手机，一手抱着个小孩，好奇地走过来问：“这里是在做什么宣传呀？”

“我们是县纪委监委的，今天我们下乡来接访，如你有什么问题可以反映给我们，有什么困难会帮你们及时解决……”工作人员一边指导张贴在墙上的《纪检监察信访举报知识宣传单》，一边发放《信访举报指南》等宣传小册子。

这位妇女听明白后，她说“我正有个事想向你们反映，国家规定80岁以上的老年人可享受高龄津贴，我婆婆今年82岁了，怎么还没享受到？”县纪委县监委领导耐心听取了她的诉求后，立即联系该乡民政员，得知其婆婆高龄补助是打到粮补存折账户，而该妇女却是拿社保卡查询。为让这位妇女放心，工作人员又陪同她到当地银行帮助进账查询核实，账户上显示存有两年的补助金，一场误会终于解决了。她不好意思地笑了笑，连声说对不起，是自己弄错了。

这时一位纪委监委信访室的常客陈某来到了信访台前，听小文说还是她那反映多次的问题：“县林业局不处理我与他人山林权属纠纷。”接访人员面对这一老“客户”，满脸带笑地解释说：“你这个案子，走了司法程序，并经过省高院审理进行终审判决，诉讼案件已不属于我们的管辖范围。目前，你们村集体已接受判决结果，如果你个人不服判决，还可以走申诉程序……”

“前两年，我们村修路废了我家的田，说给补助可还有一些没有补给我，我去纪委反映了问题，但是也没有明确的答案……”李某挤到前面大声地说道。接访人员详细了解了李某反映的事情，回复道：“你这个事情我们信访室已经接收了，并已经转办到你们乡镇纪委，到时候我们会根据核查情况做出相应的处理，并反馈给你！但是我们这也是需要时间和流程，希望你能够耐心再等等。”

就在接访人员袁常委与李某“拉家常”的那一会功夫，十多个群众围了上来，其他接访人员一一热情接待，认真作好登记，了解情况后，有的依据相关政策法律规定，现场请乡部门负责人认真分析，提出解决方案；有的在了解情况后，建议司法部门给予法律援助；有的问题，现场交办村委和向部门负责人认真跟进了解，尽快予以妥善处理，落实限时查办。

一天接访下来，我们的衣服历经了干干湿湿多次，几位接访同志的嗓子已微带嘶哑。此次我真实地目睹了信访的接访、受理、存档、分流和一些当场处理和解决过程。我深深地体会到，纪检监察工作的性质特殊，作为一名纪检监察工作者，他们要在反腐败的战场上，进行一场没有硝烟的战争；保护好人民群众的利益，看似简单，其实错综复杂。接访工作，让我认识了纪检监察工作的繁琐与艰巨，也让我欣赏到了纪委监委干部的刚毅和柔美，让我感受到了纪委监委干部这种无畏和无私，我也为自己是特邀监督员而感到自豪！以实际行动营造了一片风清气正的天空！（王小英、邝文婷）