近日，新宁县纪委监委召开纪检监察信访专题会议，分析了全县1-4月纪检信访举报工作形势，并针对当前扶贫领域仍存在的越级重复信访等突出问题，决定开展为期两个月的纪检信访问题集中处理的专项行动。

今年来，该县纪委监委创新纪检信访工作方法，坚持“四个一批”，做好“加减法”，助推扶贫领域信访问题准确及时有效化解。

明确职责，在压实责任上做“加法”。一方面，压实党委主体责任，党委书记是信访举报工作的第一责任人，党委要履行信访维稳的职责；另一方面，压实纪委监督责任，乡镇纪委和派驻纪检组要主动受理办理群众信访举报，坚决杜绝本级受理为“零”的现象，做好实名接谈、双向承诺、结果反馈等环节的工作，真正做到案结事了。此外，要求县纪委信访室动态掌握各单位信访举报情况，定期分析信访形势，对越级重复信访居高不下、信访问题突出的单位每月点名通报，并对越级重复信访问题突出的单位主要领导进行约谈，督促整改到位。

加大督办力度，在遏制信访增量上做“加法”。一方面，对受理和转交来信访举报件进行全面梳理，分清业务内还是业务外，对业务外的转交相关部门处理；对业务内的列出办理清单，按程序分流到联片领导，联片领导负责统筹安排，调度片区力量、各联系室和信访室联合督办，形成合力，同时严格审核把关，确保提高初信初访办理效率和质量。另一方面，加大督查督办力度。把目前越级重复率高的卫生和教育系统的信访个案作为重点件予以督办，由联片领导、联系室和信访室要加强指导督办，确保查细查实，按时办结，并按程序回复信访人或在一定范围内公开反馈，防止因办理不力再次出现越级重复信访。此外，加大督办逾期未办结信访件力度，有效遏止信访增量。对久拖未办引起的越级重复访，联片领导要督促相关承办单位制定信访件办理计划表，明确办结时限，及时调度力量，跟踪办理进度，确保逾期信访件尽快办结；只有及时有效将初信初访处置到位，才能有效遏制越级重复信访增量。

加大包案化解力度，在信访存量上做“减法”。要严格落实“四个一批”， 坚持领导包案、挂牌督办和直查直办。包案领导要加大对越级重复信访件的稳控化解力度，压实相关单位党委主体责任，督促各党政领导班子成员主动参与重点疑难信访案件包案；县纪委监委要定期召开专题会议，听取和调度包案化解情况，点对点进行调处，面对面、“零距离”与群众交心，逐一化解信访积案，确保越级重复信访存量减少。

建立完善机制，在申报备案上做“减法”。一方面进一步落实《关于开展扶贫领域纪检监察信访举报专项办理三年（2018-2020）工作方案》，坚持一边开展专项办理行动、一边总结实践经验、一边探索长效机制，来有效化解信访问题。另一方面，加强沟通协调，积极与信访人解释、沟通、协调，争取把信访问题解决在初信初访，尽量减少申报备案数量和频次；确因信访人对调查处理结果不满，继续无理举报，并经多次解释、沟通、协调仍不息访的，按照《湖南省纪检监察机关阳光处访工作办法》进行公开答复和公开评议，再依照《湖南省重复越级信访举报备案工作办法》向上级纪委申报备案处理。

今年1至4月，该纪委监委共受理扶贫领域信访件95件，办结76件，立案63件，党政纪处分54人，组织处理49人，追缴违纪款428.93万元，退还群众资金52.43万元。(余达、李兰兰）