“这件举报信反映的内容较为具体，事实比较清楚，具有较强的可查性，可以作为问题线索处置……”日前，桂东县乡镇纪委第二片区召开工作会议，对乡镇自收的信访举报件进行分析研判，这也是桂东县不断规范乡镇纪委信访举报工作的一个缩影。

近年来，桂东县纪委县监委高度重视乡镇信访举报工作，推行“三个一”工作法，即明确一名信访专干、完善一批基础设施、规范一套工作流程，逐步形成了农村纪检监察信访举报向乡镇纪委反映、农村信访问题在乡镇有效解决的良好局面。2018年以来，全县乡镇纪委共受理业务内信访举报件32件，立案12人，召开信访举报公开反馈会4次。

据悉，桂东县在全县11个乡镇纪委配备3名专职纪检监察干部，并明确一名业务素质高、基层工作经验丰富的为信访专干，专门接待来访群众。对群众反映的检举控告类信访举报问题，逐件编号建立台帐，对业务范围外的问题，建立民情民意台账，按照流程做好转办和跟踪办理工作，切实做到情况清、数据准、底子明。此外，该县还在11个乡镇纪委设立单独的“信访举报接待室”，设置举报信箱、保密柜，配备电脑、打印机等办公设备和便民服务设施，并在醒目位置张贴信访举报制度及图示，全面公开信访受理范围以及注意事项，正确引导来访群众逐级依规依纪依法进行信访举报，切实改变群众来访从“我要举报”到“我会举报”。与此同时，该县还先后出台了《关于加强乡镇纪委信访举报工作的实施办法》《信访举报件分流转送工作办法》等一系列文件，严格规范办理流程，切实做到“限时、高效、精准”办理。要求所有信访举报件必须在规定的时间内提出分类处置意见并限期办结，做到按问题调查核实到位、责任人追究处理到位、向实名举报人反馈到位，确保“件件有着落，事事有结果”。

“如果信访工作没做好，心里还真不踏实。”桂东县纪委县监委信访室主任周红梅说，推行‘三个一’信访工作法，有助于乡镇纪委及时掌握信访动态，有效地协调解决信访问题，助推规范乡镇纪委信访举报工作规范化。（桂东县纪委县监委：谭智莉、罗贵杰）