2023年5月，一条“柔性劝导流动西瓜摊点”题材短视频出现在“汨罗城管”视频号和抖音号，视频中整个执法过程简单，不足两分钟，却温暖无数网友的心。这条视频在两个平台总浏览量4700余万，全网转载总播放量过亿，在社会引起较大反响，受到全国各地网友高度认可。湖南日报报道《“汨罗城管”一条短视频1000w+！网友赞是“中国城管代表作”》。“汨罗城管”抖音粉丝3.1万，抖音、视频号平台今年以来浏览量近7000万、点赞量100余万。近年来，汨罗城管以“为人民管理好城市”的服务宗旨和“管理有温度、执法有力度、形象有高度”的工作理念，以“城”心诚意的态度，利用网络平台搭建与人民群众交流的平台，加强与人民群众的联系，换取人民群众的真心，让群众从了解城管、到理解城管、再到支持城管。通过发布“城管小曼”热情服务、柔性劝导、普法宣传等城管工作日常的系列作品，打造“城管小曼IP”形象，加强网络文明建设，传递城管正能量，有效提高了政务服务的便捷性和效率，让城市更有温度。