2020年9月17日，习近平总书记在长沙主持召开基层代表座谈会并发表重要讲话 。(新华社图)

红网时刻记者 王诗颖 长沙报道

2020年9月17日，习近平总书记在长沙主持召开基层代表座谈会时强调：“政协委员要更好联系和服务所在界别的群众。”

湖南省政协始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，在联系和服务界别群众上进行了有高度、有深度、有广度、有温度的有益探索。

一年来，省政协将更好联系和服务界别群众融入到了湖南省政协履职的全过程，交出了一份群众点赞的高质量答卷。

从线上走向线下 “零距离”联系服务界别群众

政协委员大多都是由所在界别推荐协商产生，因此，政协的特色就在界别，委员的根基和能量也在界别。如何发挥界别的优势，更好服务群众？是湖南省政协近年来始终在探索的重要课题。

要增强政协委员联系和服务界别群众的能力，关键在于要与群众“联得通”。一年来，省政协立足专门协商机构性质定位，建立健全系列制度和机制，为界别工作的推进提供保障，多方位搭建联系服务界别群众的履职平台。

2020年12月印发的《政协湖南省委员会委员联系服务界别群众办法（试行）》，推动委员更好在本职工作中发挥带头作用、在政协工作中发挥主体作用、在界别群众中发挥代表作用。

从2020年起，省市县三级政协委员在政协云联动值班，值班话题也不断升级。疫情期间设置“如何避免复工后感染？防疫信息如何辨真伪？”的值班话题；春节期间委员们就“如何守好‘门’，过好年？”在线上为网友们出谋划策……委员们根据专业专长和所属界别，聚焦界别群众关心关注的热点、难点话题精心设置值班主题，吸纳意见，回应关切，以微建议、社情民意信息、提案等形式集中反映界别呼声，推动解决突出问题。

全省各级政协组织、政协各参加单位和广大政协委员新建了一批特色鲜明、成效突出的委员工作室。

线上政协委员们与群众“面对面”，线下委员工作室建设更要“沉下去”倾听民意。为了进一步推进委员工作室建设，2020年6月，省政协印发《政协湖南省委员会关于加强委员工作室建设的意见》，对委员工作室主要职责、工作重点和要求等进行了明确，全省各级政协组织、政协各参加单位和广大政协委员积极响应，新建了一批特色鲜明、成效突出的委员工作室。

那么委员工作室应该建在哪儿？做些什么？省政协给出的答案是：界别群众在哪里，委员工作室就建在哪里；界别群众有什么需要，就建什么样主题的工作室。

长沙市雨花区少儿图书馆举行“同心护苗 雨润花开”青少年素质教育大讲堂。

省政协致公界别委员工作室作为湖南首个线上民主党派界别四级政协委员工作室，结合致公党界别特色，每月开展4期值班活动，已成为民声“扩音器”、民意“转化器”、问题解决的“推进器”；设立在长沙市雨花区少儿图书馆的“同心护苗”政协委员工作室，聚焦少年儿童阅读和悦读，提供特色服务；建在绿水青山之间的“助力湘赣边革命老区振兴”委员工作室，正为红色沃土、绿色崛起添动能、聚智慧、汇力量……

截至9月18日，全省已建成的线下、线上委员工作室分别为2982家和3078家，入驻的三级政协委员31205人，全省1942个乡镇（街道）已建有1942家政协委员工作室，覆盖率已实现100%，委员工作室的建设，成为推动政协协商向基层延伸的重要载体，更是政协委员联系服务界别群众的重要抓手和有益实践。

反映的是“小”问题 解决的是“大”民生

长沙市雨花区沙湾公园地铁站4号出入口路旁新增了“限时2分钟”的车辆停靠点。

居住在长沙的市民今年在乘坐地铁出行时应该发现了一个“小”变化，不少的地铁站旁都设置了车辆临时停靠点，驾车前往地铁站接人的车辆可在此短暂停留接人。

在此之前，这个问题曾困扰了很多的驾驶员与乘客，而问题的解决则是由于省政协委员许光明提出的“地铁站出入口附近设港湾式即停即走小车停靠点”微建议，省政协主席李微微领办了该微建议并进行了多次体验式调研，助推了问题的快速解决。

经常在地铁站附近接送乘客的网约车司机曾师傅为这个临时停靠点竖起了大拇指，“别小看了只有2分钟，停车接人或送客基本能满足，还能停着车喝口水，这是驾驶员的福利。”

正如百姓所说，微建议反映的是2分钟的“小问题”，但解决的却是老百姓实际的困难。

百姓心声，委员关心。近年来，湖南各级政协委员通过微建议聚焦百姓身边事，让民情民意传递更顺畅，推动各项改进举措迅速落地，实现了民意诉求办理质效，以微建议撬动“大民生”。

为了进一步用好政协云的数据资源，为各级政协组织和政协委员履职提供及时、精准、有益的线索参考，政协云对委员的专业特长以及近年来的履职兴趣数据进行了个性分析，创新了“智慧推荐”，不仅能够让委员及时领办，而且确保了微建议等内容与委员自身熟悉的领域相结合，有效提升了办理效率。

件件有回音，事事有落实。一年来，紧盯关联着人民群众“柴米油盐”的生活“小事”和事关经济社会发展的“大事”，省市县三级政协委员充分利用政协云微建议这一“全天候掌上履职平台”服务民生的独特优势日益彰显。

从网络“面对面”到现实“零距离”，政协委员与群众的距离越来越近，所反映和解决的问题越来越接地气，让群众切实感受到了政协离自己很近，委员就在身边。

怀揣“民声”，为民代言。如今，湖南政协人正持续探索着一条独具特色的联系和服务界别群众的履职之路……