今年42岁的张海英是湘西州纪委监委一名干部，2015年进入纪检监察机关以来，一直奋战在纪律审查调查一线，特别是2018年1月到州纪委监委纪律审查案件管理服务中心工作后，她干练、雷厉风行的工作作风和细心、细致的工作态度，赢得了同志们的赞誉，都称她为“贴心的张大姐”

首起任务就是迎接全省留置第一案

“留置工作还处于摸索阶段，需要一个耐心细致的同志来做好纪律审查的服务工作，当好‘管家’！”

经组织研究决定，2018年1月，把长年在外办案的张海英，从纪检监察室调整到纪律审查案件管理服务中心，负责中心全盘工作。

长期外出“挂帅”的张海英早已习惯了斗智斗勇，突然安定下来让她不知所措。她还来不及转变思想和角色，就已迎来了自己的第一项挑战。

“海英，省纪委已审批通过，大约下班前就会带人过来，你按留置的要求把谈话室等改善一下，准备迎接‘湖南省留置第一案’……”2018年2月2日，湘西州监委成立不到两个月，便迎来对永顺县溪州新城建设领导小组指挥部原常务副指挥长、永顺县溪州新城建设投资有限公司原董事长宋谋宁的留置，这也是湖南省采取留置措施的第一起案件。

“别人是摸着石头过河，我们连摸的石头都没有！”接到任务后，张海英便硬着头皮开始摸索进行留置点的改善。

留置场所需要的温湿度显示仪，张海英跑遍吉首市的各大电子产品商城都无功而返，通过多方打听，最终从吉首市检察院借到；需要录音录像的“双录”设备，张海英又去检察院借，硬件设施借齐已是当天下午三点。

硬件设施有了，然而问题又来了。紧急从全州范围内协调抽调的“双录”技术人员、安全员等数十人都对留置的程序和要求不太清楚，不知从何入手。张海英又详细研读文件、结合“双规”经验，现学现卖为所有人进行了一次深入细致的岗前培训。

从当日傍晚，宋谋宁进入留置点至7月被“双开”移送司法机关处理，通过办案人员的努力，张海英等无微不至的服务保障，宋谋宁最终如实交代了自己全部的违纪违法事实。

连续两年都是在留置点过年

“海英，你什么时候回来过年啊？”

“妈，这几天回不来，等过了这几天同事来接班了，我再来看您。”

2018年的除夕，张海英的母亲打来电话要求她回去一起过年，然而留置点还有留置对象和几十号办案人员需要照看，张海英只得婉言拒绝。

其实，平日就很少回家的张海英，为让同事们都过个好年，已连续两年选择在留置点值班“过年”，每到过年丈夫就开她玩笑：“大过年的，别人都在家陪对象过年，只有你陪纪律审查对象过年。”

作为留置点的“总管”，张海英不仅要提供基本的后勤保障，还要稳住“军心”，安抚大家的念家之情。

除夕当天的大清早，张海英便把日常工作安排妥当，并交代留置点食堂按照湘西过年的风俗准备菜品，又自掏腰包采购了糖果、水果，还不忘为大家共同的家——留置点挂上灯笼等，营造浓浓的年味。

“每天和留置对象斗智斗勇，工作纪律严格。每逢佳节倍思亲，今天张大姐的悉心服务，让我们找到了家的感觉。”张海英营造的团结、紧张、严肃、活泼氛围，让大过年仍坚守在一线的办案人员倍感温暖。

张海英负责纪律审查案件管理服务中心工作以来，始终如一地为每位工作人员和留置对象提供最优质的服务保障。

性格定一了，谁叫我端了这个“碗”

“我的眼睛每天早上都得睁早点、晚上都要闭晚点才有可能看到你一眼……”张海英的家人本来以为她调到了纪律审查案件管理服务中心，不用像办案时候那样四处奔波，可以早点回家，想不到她还是闲不下来。

“喂，您好！你们那边有什么好的经验，给我们介绍下嘛。”2018年3月，为了尽快制定出一套完整的纪律审查案件管理制度，张海英经常深夜十点多，还在办公室里通过和全国各地留置点的同志“煲电话粥”、敲击键盘取长补短。

短短12天，从办案时的流程和注意事项，到留置点的卫生管理、食堂管理等各个方面，事无巨细的制定了19项管理制度。新到留置点办案的同志，只需要简单学一下制度就能知道怎么开展工作。

“同志们工作上有什么困惑找张大姐，生活上有什么难事也找张大姐，心里有什么难以解开的小疙瘩还找张大姐。若是哪天在留置点没看见张大姐，大家都觉得很不习惯、没了着落，她就是我们的精神支柱。”凤凰县一位经常被抽到办案点办案的同志说，张大姐有几次身体不适住进医院，也不忘多次打电话询问工作。

同事和家人担心她身体扛不住，都劝她不要再那么拼命了，张海英只是笑笑说：“没事！性格定一了，谁叫我端了这个‘碗’。”（龙施雨）