2019年3月11日，本报接到湖南省微生物研究院家属的热线电话，来电的是已经80岁高龄的王惠芬老人。她专门感谢长沙新奥燃气公司城南分公司维修班的易鑫师傅。

老人介绍道，事情起因是3月9日傍晚，她在小区里散步时偶遇了从楼道下来穿着黄色制服，手提工具箱的小易师傅。易师傅对我问了一声好，我正心想他是不是能到我家检查一下天然气，说来也巧，他竟主动提出到我家检查一下。我看天都已经黑了，又是下班时间，连忙说下次。但他却说：“早就听说，我一个老奶奶在家，老伴去世多年，是南下干部，还是副厅长。现在一个人住在G栋104，属于留守老人。公司对这类情况的家庭十分关心，要求一线员工有机会就要免费上门服务。”听到这里，我十分感动，对新奥燃气有这么好的政策和为人民服务的精神感到新时代真是有新变化。

随后，小易师傅认真对我家热水器和灶具作了仔细检查，他动作熟练，技术专业，一丝不苟的做了安全检查。他还跟我介绍了安全用气的常识，更换了金属胶管，调节了灶具，并做了登记。等到工作完成时，他全身汗流浃背，满手油污，天色已经很晚了，他还没有吃晚饭，可他还满脸笑容，并说：“只要大家用气安全满意就好了!”

对小易师傅的这种忠于职守，全心全意为用户服务的精神，我们全家都表示深深的感谢。他的工作作风是新奥燃气为人民服务的缩影，也希望大家以他为榜样，做好燃气安全服务工作。因为我已80高龄，又不会写字，我专门打电话感谢新奥燃气公司和易鑫师傅!