“今天你们不跟我给个说法，我就要一直告，告到省纪委、告到中纪委……”3月初的一个上午，桃源县纪委监委信访室又迎来了一位上访群众，他一进门就嚷开了。

我给他递上一杯热茶，说道：“老伯先坐，正月还没过完，我们都不着急，先听听您是反映些什么事”。

罗伯来举报

老伯自称姓罗，他从口袋里摸出一张折叠得整整齐齐的A4纸，上面是打印罗列着泥窝潭乡某村支书6条“违纪”事项，看着是有备而来。

我拿着这份“控告信”细看一遍，念出声来：“一、2004年某月某日，村支书将组里赵某某的1000斤稻谷挑回自己家……老伯，我们先不说这件事情都有15年了，这个赵某某和您是什么关系？是他的稻谷被挑走，他自己怎么没来举报？”

“他托我来的。那不管他的事，你看看其它的，这个支书真的可恶。”

“二、村支书擅自做主，把我账上的1023元田地品补款划走……老伯，这到存折上的钱，按理说就是银行也拿不走。您的存折带了吧，让我看看这笔钱的进出，这可是告到中纪委，也需要您自己提供的关键证据呀。”

“是别人告诉我的，”罗老伯的火气相比刚来时消了不少，他喝了口茶水，嗫嚅着：“他是气焰太嚣张了，不然我也不想告他。”

我心里明白了个大概。“老伯，他是得罪您了是吧？村干部和群众打交道多，平时是该注意工作态度和说话语气，您来举报是对我们纪检监察部门的信任，经查实后，乡镇纪委也会对他进行处理。不过这些经济方面的举报就要讲求证据，你说他拿了，他说他没拿，‘口说无凭’‘捉贼捉赃’可都是老话，您看我们这墙上都挂着‘仅列举违纪名称，无实质内容的检举控告不予受理’。”

“那我这次就不告他了，我举报的事，你们不能说出去！”

“那是肯定的，对举报人信息严格保密是我们的工作要求。不过我们肯定还是要去村里了解情况的，因为您这最后一点说他在村组干部大会上卖假药，如果真是关系到群众健康的大事，就算您不告他，纪委也会找他的。”

“你们这么秉公办事，我就放心了！”

群众的事我们不敢怠慢

接下来的几天，我们立马成立核查组，前往泥窝潭乡，对罗老伯举报的问题进行核实。经过调查，被举报村支书由于平时工作方法简单，起冲突时撂过气话，确实有欠妥当，而且，在2018年6月的一次党员会上，村里的确有赤脚医生在会上推销过保健品，虽不至于违纪违规，但考虑到影响不好，也为了给罗老伯一个满意答复，我们及时把问题转给了泥窝潭乡纪委，建议由泥窝潭镇纪委对支部书记进行谈话提醒，打好“预防针”。

些许领悟

“基层纪委每天都要接待大量农村信访，可能存在举报内容空洞且繁杂、掺揉个人恩怨与目的情况，作为信访部门，我们得认真甄别、谨慎对待。”这是信访室前辈曾经告诉我的。在一次次接访的过程中，我也渐渐领悟到了做好信访举报工作的要诀：对待来访群众不仅要规范接访注重引导，而且要热情细致、周到耐心、不推不揽，只有切实把好初信初访接待“关”，才能尽力将矛盾化解在萌芽状态，将信访事项解决在基层。（桃源县纪委监委：冯延飞、项雪柳）