湘潭国税：便民办税赢得点赞_市州动态_政务频道

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　　湘潭市国税局便民服务推陈出新，引来纳税人一片点赞声。3月初，春风吹拂莲城湘潭，一项“三千工程”全面启动：1000名税务人员，“一对一”服务1000户纳税人，帮助解决1000个涉税难题，税务人员通过大走访、问卷调查等方式，收集纳税人诉求和意见825条，分流到相关部门，要求限期整改到位；开发“免填单服务管理系统”，全面推行22项涉税业务“免填单”服务，有效地解决了纳税人“填表烦、填表难、准确率低、重填率高”问题，实行免填单服务后，纳税人涉税表单的填报时间普遍减少一半以上，特别是发票代开业务表单填报时间由原来平均约4分钟缩至约1分钟。利用税务网站、纳税人学校、QQ群、12366热线、微信等方式加强宣传辅导，为纳税人提供个性化服务，仅微信宣传平台就有300余家企业加入，实现了“零距离”即时沟通。特别是该局突破业务难点和技术瓶颈，打破传统属地办税屏障，为纳税人精心倾力打造了“同城通办”“便民工程”，使广大纳税人受益。目前，“同城通办”范围包括6大类17项，全市所有企业均可享受到这种“家门口办税、连锁式服务”的好处。
　　
　　“在家门口就可以报税，不用再东奔西跑，极大地方便了我们。”10月8日，湘潭市国税局“同城通办”服务启动之日，步步高商业连锁股份有限公司成为首位“客户”，公司首席财务总监杨芳在亲身感受到“同城通办”服务后，兴奋之情溢于言表。该公司在全市各地都有门店，以前要根据地域不同对应7个主管国税机关分别办税，如今在潭的常见涉税业务可由总部汇集，就近集中办理，既方便、又高效。

来源：湖南日报

作者：杨锡林杨松柏

编辑：闵美颖

湘潭国税：便民办税赢得点赞

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