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十一前长沙三大运营商在机场、车站等设置的贵宾厅全部停止服务

来源:长沙晚报 作者:周游 编辑:严欢 2014-08-28 09:46:53
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  长沙移动:
  
  9月1日前关闭黄花机场、长沙火车站、长沙火车南站贵宾厅
  
  长沙联通:
  
  目前已经全部关闭机场和火车站的贵宾厅
  
  长沙电信:
  
  10月1日前关闭黄花机场贵宾厅
  
  本报讯(记者 周游)去过机场、火车站、高铁站的市民大概都曾见过三大运营商为VIP客户设置的贵宾厅,这些可供休息、代办手续的贵宾休息室曾经是身份的象征。但随着国资委的一纸令下,它们将淡出公众的视野。7月底,国资委要求民航、金融、电信等行业关闭在机场、火车站等重要交通枢纽地的贵宾厅,截止时间为今年9月30日。
  
  记者从本地的三家运营商处了解到,目前长沙联通已全部关闭机场和火车站的贵宾厅,长沙移动和长沙电信也将分别在9月1日和10月1日前停止贵宾厅服务。
  
  长沙运营商提前解约机场、车站贵宾厅
  
  记者了解到,在接到国资委的规定后,长沙移动、长沙联通和长沙电信公司均第一时间开始清理贵宾厅,并逐级下发通知。联通已关闭了省内机场及火车站的所有贵宾厅,移动在全省机场及各火车站(含高铁)有贵宾厅16个,电信有4个。
  
  运营商内部工作人员介绍,由于这些贵宾厅中仅有少数合同结束时间在9月30日前,其余贵宾厅的合同结束时间基本都在9月30日之后。所以各分公司均已提前与合作方充分沟通,协商解约等相关事宜。
  
  目前省内的部分移动贵宾厅已经关闭,长沙移动负责人表示,黄花机场、长沙火车站、长沙火车南站等3处贵宾厅将在本月底清退。而长沙联通则回应称,长沙火车站的联通贵宾厅早在2012年就已经关闭,上月接到通知后,黄花机场及各地市火车站的联通贵宾厅就已经关闭,而长沙火车南站一直没有设立联通贵宾厅,所以目前省内各大机场、车站已经没有联通贵宾厅。
  
  湖南省内共有4家机场及车站设立了电信贵宾厅,包括黄花机场、常德火车站、张家界火车站和永州火车站。对此,长沙电信工作人员也给出了一个明确的时间点,按照集团要求,公司全国机场和车站贵宾厅的服务项目都将从10月1日起停止提供服务。
  
  相关服务资源将转移到积分等服务体系
  
  三家运营商的客服人员均表示,原本持有金卡以上会员客户就可享受机场贵宾厅服务,贵宾厅撤销后这类客户将受到影响。根据客户热线的介绍,各家运营商对会员级别的界定稍有区别,但基本都分为银卡、金卡、钻石卡几档。按照规格最低的银卡来算,长沙移动VIP会员需满足从2012年12月1日到2013年11月底,其间消费积分达到2400分以上、月流量不低于200兆、在网年限5年等。VIP用户将能够享受一些会员服务,比如专属信用卡,提供机场贵宾区、营业厅优先服务,还包括延期停机等项目。
  
  贵宾厅取消后,长沙移动会将相关服务资源转移到新客户星级、俱乐部、积分三大服务体系,以提升公司的整体服务资源效益。而联通和电信暂无相关政策出台。

来源:长沙晚报

作者:周游

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