本报7月24日讯（记者 肖军 黄巍 通讯员 段世铜）“你们所做的事，让我们感受到社会的温暖，向你们致敬！”近日，怀化市公安局收到河北张家口市女教师郭某从网上发来的表扬信，对该局民警不辞辛苦为其找到失踪的弟弟表示感谢。

　　今年6月9日，怀化市公安局“网上公安局”民警接到郭某电话，反映其弟弟在怀化失踪，请求帮忙查找，该局立即召集多个警种的民警进行查找。6月12日，终于在怀化市区找到了郭某已失踪两个月的弟弟。

　　今年4月起，怀化市公安局将“网上公安局”建设作为为民办实事重点工作来抓，加大经费投入，将任务分解到具体警种、部门，并每月调度。对网站原有版块进行重新规划设计，对原有网站栏目进行系统划分，共设立各类栏目115个。具体包括警务要闻、破案信息、警情播报、网上通缉、安全防范、警民一家等，并新增了多个特色类栏目和服务类栏目。群众进入市公安局网站，不仅能第一时间了解怀化警务动态，还可以通过官方微博、微信、网络问警、网上110、网上信访、民意征集、在线调查、专门监督、违法犯罪举报、在线自首、投诉中心等栏目，进行举报、投诉、求助、查询等。“网上公安局”还开设了办事大厅，对户口、出入境、禁毒、交通管理、消防、网安、监管办事程序等进行告知，部分业务还可在网上直接办理。

　　如今，怀化市民不出家门，通过手机或电脑便能在“网上公安局”报案、求助、办事等，并与民警在线交流，实现警民互动。“网上公安局”建成运行以来，群众从网上提交办事事项152项，已办结122项；网上发布警务资讯2131条，点击率达20余万次。