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湖南株洲构筑“微信家园”服务群众

2018-04-25 09:38:27 来源:新华社 作者:陈宇箫 编辑:刘娜

  “荷塘”暖色:湖南株洲构筑“微信家园”服务群众

  新华社长沙4月23日电(记者 陈宇箫)楼道里灯泡坏了急需更换、农户家的土特产品滞销需要推广、社区居民想开公司需要注册……而今,这些日常生活中的困难,社区群众只要在微信群里@一下群主,就有人上门解决。

  日前,在湖南株洲市荷塘区,一场由区政府部门牵头举办的首届微信群主大会上,来自区内各个社区、街道的微信“群主”畅所欲言,探索如何以微信为平台,创新群众工作,更好服务群众。

  荷塘区政府有关负责人表示,建立覆盖全区的微信群网络,为的是打通联系群众的新渠道;通过微信群和“在荷塘”微信公众号,了解群众关切,构建起覆盖全区、联通政民的沟通网络。

  月塘街道东环社区“总群主”、中学退休教师邓菊萍介绍,她所在的小区通过微信群组织过包粽子比赛,社区居民踊跃参与,所包粽子既慰问了特困户、低保户、失独家庭,又与居民们共同分享,整个社区其乐融融。

  微信群除了组织日常活动,加强邻里联系、号召互帮互助外,社区工作人员还会利用微信群为居民提供政务服务,一旦百姓在政务方面有需要解决的诉求,工作人员就会第一时间线上受理,线下上门服务。

  记者了解,2017年9月以来,株洲市荷塘区建立了涵盖总人口约46%的微信网络,建立各类微信群组近2千个、群员近15万人,“在荷塘”微信公众号“圈粉”2万多人;通过微信群和“在荷塘”微信公众号的渠道受理并处理老百姓诉求超过2000件。

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