杨光荣在省信访局调研时强调

　　信访工作要正确处理好“六个关系”

　　湖南日报1月5日讯（记者 于振宇 通讯员 上官子惠）今天，副省长杨光荣来到省信访局进行调研,并看望慰问信访干部。 杨光荣来到省人民来访接待中心、省信访局网络信访处等地，亲切看望一线工作人员，详细询问群众来访接待和办理情况，仔细查看了网上投诉受理办理流程，并与省信访局领导班子成员交流座谈。

　　杨光荣充分肯定了全省信访工作所取得的成绩，并对今后信访工作提出了要求。他要求，做好新形势下信访工作，要正确处理好“六个关系”：要把握好常规与创新的关系，在做好常规工作的基础上，围绕网上信访、领导包案、源头治理、信访事项终结等加大创新力度。要把握好存量与增量的关系，做好消存量和减增量的文章，既要集中化解信访积案，又要从源头防止新的信访问题产生。要把握好非正常上访与正常上访的关系，既要接待好、引导好、化解好群众正常的上访诉求，又要依法处置非正常上访行为。要把握好明责与追责的关系，既要按照中央和省里的要求明确责任，又要严格责任追究。要把握好个案与群体的关系，既处理好信访个案，又要为党委政府当好参谋，推动从政策层面成批化解群体性信访问题。要把握好信访部门与齐抓共管的关系，既要发挥自身职能作用，又要在各级党委政府的领导下，发挥联席会议成员单位的作用，构建齐抓共管的大信访工作格局。