时刻新闻
(为了增强烟民和烟农的法律意识，临澧县烟草专卖局会不定期举行法律宣讲活动。)
(临澧县烟草专卖局工作人员为“零售卷烟‘三无’放心店”授牌。)
【编者按】每一个职能部门的窗口都是政府与百姓的桥梁。创建依法办事窗口，不但使各部门执法为民理念进一步增强，执法队伍素质进一步提高，切实保障依法行政和公正、严格、文明执法，而且推动全社会法治化管理水平整体提高。
经过多年的创建活动，湖南积累了丰富的经验，各依法办事示范窗口在新时期开创性地做了不少工作，既提高了管理水平，又方便了广大人民群众。近年来，湖南更是涌现出许多优秀的依法办事示范窗口单位，成为湖南法治化水平的新标杆。
湖南省委法治湖南建设领导小组办公室、省司法厅以“助改革、保民生、促发展”为主题，联合红网和法治湖南网开展“2013-2015年全省依法办事示范窗口单位”的集中宣传活动。这些窗口单位有什么新思维、新理念、新做法和动人的故事？我们将与您一起分享。
红网记者 黎鑫 通讯员 黎飞跃 常德报道
在常德市临澧县，“断粮”后的烟民大多喜欢去临澧县人民街的零售店“补充货源”，并非这里的烟便宜，而是这里的商铺均打着的“零售卷烟‘三无’放心店”的标识。无假冒卷烟、无走私卷烟、无非法流通卷烟，烟民只为这份踏实感而来。
为了规范卷烟市场、保护消费者利益，近年来，临澧县烟草专卖局开展了大量烟草整治亮剑行动，3年来，共查处制假、售价案件近400起，销毁假冒伪劣烟500余万支。2012年至2013年，临澧县烟草专卖局连续2年被常德市消费者委员会授予“市级维护消费者合法权益先进单位”称号，2013年获“临澧县政务公开先进单位”称号。
“杨局长，我是你们单位某某的战友，我的店已停止供烟1个多月了，您看这个问题能否帮忙解决？”今年4月的某天，临澧县烟草专卖局（分公司）局长、经理杨俊刚走进办公楼，就被四新岗镇卷烟零售户雷大爷拦住。他声称，自己的店在今年烟草市场清理活动中，因不符合相关规定，被责令停止供货三个月限期整改。70多岁的他希望杨俊能够“通融”一下。
在了解实际情况后，杨俊要求部门负责同志对雷大爷店面整改提供必要帮助，然而由于雷大爷年事已高，整改工作有心无力，在三个月整改期限到期后，其店面的问题依然存在。
有工作人员对杨俊说：“这是您亲自督办的事，要不要变通一下。”杨局长摇摇头：“不要因为我过问的事，就不合规合法办理。”临澧县烟草专卖局坚持收回了雷大爷烟草专卖零售许可证正、副本，并予以注销。
“尽管我们要求高效便民，但我们坚决不办人情证和人情案！”杨俊称，法律面前一律平等，必须按章办事才能保护百姓的利益。“端窝点、打源头、破网络、抓主犯”，临澧县烟草专卖局对制假售假违法行为给予强烈打击。同时，为了在货源上保证多品种、多层次供应，满足消费者需求，临澧县烟草专卖局强化货源分配力度，不给制假售价违法人员留下有机可乘的“空子”。
作为一个烟叶生产大县，临澧县民间残留有许多不符合征收标准的烟叶。烟农们不舍丢弃，自己也抽不完，于是在以“赶集”为主的民间市场，烟农自制的卷烟交易悄然盛行。
为了规范农村卷烟市场，每逢各镇赶集，临澧县烟草专卖局都会派出专干的现场对烟农进行教育和劝导，利用柔性执法的形式，净化烟草市场。“这种不符合征收标准的烟叶焦油含量较高，长期抽用易诱发癌症和心肺、脑血管等方面的疾病。”杨俊介绍，通过长时间的监管，目前农村自制卷烟市场也得到较好的规范。
烟草市场的净化，离不开百姓法律意识的提高。去年以来，临澧县烟草专卖局以“3.15”消费者权益日、“6.29”烟草专卖法颁布日以及“12.4”法律宣传日为契机，在县城集中区、辖区乡镇卷烟零售客户集中区等地设立烟草专卖法律宣传台、宣传横幅、宣传牌、咨询台等，向卷烟消费者发放宣传单，传授真假烟识别技巧，解答消费者、卷烟零售户最为关心的烟草相关法律问题。2年来共接待咨询人群上1000人次、发放《烟草专卖法规知识》和《真假烟识别方法》等宣传资料3000余份，受到市民普遍好评。
“依法办事没有任何捷径可行，只有在工作中不断落实法律法规和相关政策，才能取得好的成绩。”杨俊表示，今后临澧县烟草专卖局将以“依法办事示范窗口单位”创建活动为载体，以服务地方经济发展为中心，不断加强执法规范化建设，全面提升行政执法形象，为构建“责任、诚信、和谐”烟草企业做出积极贡献。
来源：红网
作者：黎鑫
编辑：严欢
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